大家好，今天给各位分享2023年时代楷模作文素材300字(10篇)的文章，其中也会对2023年时代楷模作文素材300字(10篇)进行分享，如果这篇文章能帮助到您，别忘了关注本站，现在开始吧！
本文导读目录：
无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。时代楷模作文素材300字篇一“自己生命遭受严重威胁的时候，他还能临危不惧、挺身而出，用生命保护群众，捍卫法律尊严。他是英雄，是全国公安民警的骄傲，更是我们能学习的榜样”杨雪峰同事、重庆公安局渝北分局交巡警支队石船公巡大队大队长黄长富说，杨雪峰的精神已经称为大家的集体精神追求，时刻鼓励着同事们坚守英雄岗位。
杨雪峰的事迹让我们动容，在我们的日常工作开展中，我们要以杨雪峰同志为榜样，弘扬英雄民族精神，传承优良作风，锐意奋发进取，矢志不渝奋斗，努力以满意的新担当新作为，担负起新时代党和赋予的新使命新任务。
杨雪峰同志爱岗敬业、真抓实干，时刻牢记自身工作职责，把使命放在心上，把责任扛在肩上，坚持原则、敢于担当、公正执法，把党和之所望作为履职之所向，以实际行动落实“两点”“两地”定位和“四个扎实”要求。杨雪峰同志始终奋战在公安基层一线，时刻牢记全心全意为服务的宗旨，忠实履行神圣职责，把群众放在心上，向群众之所想、急群众之所急，主动回应群众的新期待、新要求，满腔热情地帮助群众解决实际问题，让群众有更多的获得感、幸福感、安全感。
作为新时代的我们：一是要提高站位，增强“四个意识”。女里学习杨雪峰同志坚定、听党指挥，爱党敬业，忘我奉献，牢记宗旨、一心向民，严格执法、英勇无畏，用鲜血和生命捍卫法律的尊严、维护社会公平正义、保护群众生命财产安全的英雄事迹和浩然正气。
二是立足岗位，对群众负责。对学习杨雪峰同志的先进事迹和高尚精神。榜样的力量是无穷的。在当前，全院干部要以杨雪峰同志为榜样，围绕中心，服务大局，主动做好公正正义的工作，爱岗敬业，紧跟时代步伐，踏踏实实的把每一件事做好，让忠诚闪耀在我们平凡路上。
时代楷模作文素材300字篇二昨天我观看了2019“时代楷模”，从英雄身上，我看到了中华民族的传统美德，并深深的感动着。
我相信很多人跟我一样看得让人热泪盈眶，在受到台风“温比亚”影响，码头卷起海浪50米高，国家试验平台安全受到极大威胁时，黄超富与其他11名同志不约而同一起冒着生命危险，手持加固缆绳奔向码头的试验平台，虽然试验平台离码头仅有短短的几百米，但在大风大浪面前他们却走得很艰难，他们一心为的是保住国家试验平台的安全，他们不畏艰难、勇往直前、不怕牺牲，狂风巨浪先后将黄群、姜开斌及宋月才卷入海里，黄超群等人见状奋不顾身跳入海中解救同事，大海无情人有情，看到这样的场景不经潸然落泪，最后，国家的实验平台虽保住了，黄群、姜开斌及宋月才却献出了自己宝贵的生命。
从他们身上我学习到了个人与团队合作的重要性，个人作为团队的一员，要有团队协作精神，同时，也要将团队的利益作为最高的目标追求。
个人要发挥好自己的价值，首先应该让自己更有能力，让自己能更好的胜任工作，因此我们需要不断的学习。其中让我印像深刻的是，黄群同志的实干加苦干的精神，他勉励自己说“只有奋斗的一生，才能称得上幸福的一生”，他把自己的一生都奉献给了船舶事业，从科研一线的技术人员到质量总负责人，他从基层做起，经历过基层的锻炼，使得他的工作能力能够的到提升，并且能更好的掌握技术。同时，他坚守自己的工作原则“守住本心，一定要对得起自己”这体现他对自己对他人负责的品质。不忘初心，才能方的始终。
作为团队中的一员，首先，我们要服从组织的安排，并且在工作中积极配合团队其他成员。同时，在团队中要有集体荣誉感，要积极帮助身边的队友。黄超富在看到战友落海时毫不犹豫的跳到海里救人，他的这种面对为难，无所畏惧，心系他人安危的大无畏精神，值得我们学习。
时代楷模作文素材300字篇三看完黄文秀同志的先进事迹，我流泪了，做为一名农村第一书记，我深知基层工作的不易，她的事迹更是基层工作者的一个缩影，黄文秀同志在脱贫攻坚第一线倾情投入、奉献自我，用美好青春诠释了人的初心使命，谱写了新时代的青春之。
我们要学习黄文秀同志为了党的事业、为了群众舍身忘我、无私奉献的精神，努力践行“不忘初心，牢记使命”的时代召，在群众中展现新时代员的最美风采。
她的人生还不够长但是已经足够厚重。2016年她从师范大学研究生毕业后，回到家乡百色工作。2018年3月，黄文秀同志积极响应组织召，到乐业县百坭村担任驻村第一书记，埋头苦干，带领88户418名贫困群众脱贫，全村贫困发生率下降20%以上。2019年6月17日凌晨，她在从百色返回乐业途中遭遇山洪不幸遇难，献出了年仅30岁的宝贵生命。
我们的时代需要这样的好青年。他们青春正好，具有高等教育学历，本身具有了一身本领，但是追求的不是个人的小幸福，追求的是为了为了时代无私奉献自己的青春。他们的就业选择是边远穷困人才缺乏的地区。北师大研究生毕业，黄文秀的就业选择给无数的高校学子提供了一个榜样。不要一味追求大城市的舒适生活，想一想国家的需要。不要一味追求个人的安稳幸福，想一想底层对于人才的渴求，想一想民族对自己的呼唤。一个人不能只是为自己而活。
我们的需要这样的好干部。年纪轻轻，她主动到基层去，到扶贫一线去，甚至愿意为此献出自己的宝贵的生命。不忘初心，牢记使命，她用自己年轻的生命，无悔的青春，践行着一个党员的先进性和纯洁性。她北师大硕士毕业，放弃在大城市的工作机会，回到家乡革命老区百色;她选择到贫困村担任第一书记，把双脚扎进泥土，为群众脱贫攻坚殚精竭虑;她痛告别重病卧床的父亲，深夜冒雨奔向受灾群众，面对危险坚定前行，不幸遭遇突如其来的山洪，年轻的生命永远定格在扶贫路上……
她的人生定格在芳华绽放的30岁。短暂的一生，留给了我们一座精神的丰碑。她坚守初心使命，用生命践行了一个员对信仰的无比忠诚，无愧于‘时代楷模’的称。如今新时代的长征路给我们出了更多的考卷。
黄文秀的精神，并没有随着她的生命一同消逝，而是化成值得人们永远铭记的榜样，让我们不忘初心牢记使命，也为扶贫事业道路上的后来者照亮前进的方向，我们一定要以黄文秀同志为榜样，学习她的奉献精神，在农村这片土地上谱写更加辉煌的篇章，用自己的努力，答好新时代为民服务的答卷。
时代楷模作文素材300字篇四雷锋是个平凡普通的人，却做出了许多不普通的事。读完了《学雷锋做有道德的人》这本书，我很伤感。雷锋让我在感动的同时也影响着我的思想和行为。比如雷锋节俭节约，自己的袜子穿漏了，都不舍得换新的，不知补了多少次。他用的脸盆和漱口缸用了多年，上面的瓷掉了，还接着用。雷锋一点一滴地为国家，为集体，积累着财富，以勤俭节约为美德。而今天的我们穿的暖暖，吃的饱饱的过着幸福的生活，一些人已经忘掉了勤俭节约的优良品质。雷锋善于学习，就连看电影前一会儿的时间雷锋都要看书，一点时间也不放过。也有人问过雷锋叔叔：“就这么一点时间，你还看书啊!”雷锋却说：“时间短吗?我已经看了三四页了。时间虽短，可能看一页算一页，积少成多嘛!不抓紧时间不行啊!时间似流水不能让它白白流走。”而我们现在坐在宽敞明亮的教室里学习，有着这么优越的环境，有什么理由不好好学习呢?
雷锋舍己为人，尤其对那些生活困难需要帮助的人十分大方。当得知辽阳地区遭到百年不遇的大洪灾，他立刻跑到储蓄所把自己两年来在工厂，部队积攒下的200元寄给了灾区。他常说：“的困难，就是我的困难，帮助人们客服困难，献出自己的力量，是我应尽的责任。”
像雷锋这样人还有很多很多，像最美老师——张丽丽、最美托举妈妈——吴菊萍、遵守孝道的平凡女孩——孟佩杰、像新时期的活雷锋——郭明义、他们都是当代雷锋的鲜明写照，都是我们学习讴的时代楷模。
我的身边也有许多的活“雷锋”代表。在学校，有一位二年级的小同学捡到了0元，但他毫不犹豫的把钱交到了老师手里，归还了失主。这种拾金不昧的优良品德是我们学习的榜样。我身边的好人好事还很多很多，同学生病了，脚扭伤了，会有同学互相搀扶，问寒问暖，事情虽小，但折射出的大爱、雷锋精神却很大。
通过读书学习，我感悟很多，做好事是美德，帮助他人是美德，无私奉献是美德……就让大家看我的行动吧!我要做新时期的雷锋传人，从小事做起，“以爱育爱”让我们把爱传递，我们的社会会成为爱的世界。
我立志要以雷锋为榜样做一个有道德、有文化、有修养的人。好好学习，长大后做一个对社会有责任、有用的人。
时代楷模作文素材300字篇五人的初心和使命，就是为中国谋幸福，为中华民族谋复兴。新时代、新长征、新作为，崇高的使命不能丢，更不能忘。新时期，就需要每一名党员干部始终不忘初心，牢记使命，用自身的不懈奋斗去换取全体中华民族的幸福生活。广大党员干部要践行初心使命，传承榜样精神。
习近平总书记对张富清同志的先进事迹作出重要指示强调，老英雄张富清60多年深藏功名，一辈子坚守初心、不改本色，事迹感人。在部队，他保家卫国;到地方，他为民造福。他用自己的朴实纯粹、淡泊名利书写了精彩人生，是广大部队官兵和退役军人学习的榜样。要积极弘扬奉献精神，凝聚起万众一心奋斗新时代的强大力量。
做一名合格的党员是一辈子的事。“为主义奋斗终身”，入党誓词，激荡着每一个员的信仰和初心。已经91岁的周永开同志经常说，“党是我一生的追随。”人可以离休，但员永不会离休。入党74年来，无论是在职期间还是离休后，他始终把利益放在第一位，为民服务的情怀不离不休，他用对党和的忠诚，生动诠释着“党员精神永不退休，为民服务的情怀永不退休”。要像周永开同志那样满怀“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”的奉献精神，要始终牢记自己的第一身份是员，要在党爱党、在党言党、在党忧党、在党为党。生命不息，为党奋斗不止。作为一名合格的员，要严以律己、乐于奉献、严格要求自己;对于离休退休的员来说，工作离休退休不是终点，而是新起点，也要像周永开同志那样，莫道桑榆晚，为霞尚满天，让党员精神永放光彩。
张富清、周永开等老一辈员始终坚定理想信念，秉持崇高信仰;坚守初心本色，保持风骨气节;坚持立场，饱含为民情怀，其彰显的人格魅力和榜样力量值得当今社会继承和发扬。作为党员干部，我们要善于学习这些先进典型身上可贵的进取奉献精神，在平凡的工作中也做出不平凡的贡献。我们党员干部就要像张富清、周永开同志那样，满怀“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”的奉献精神，他们给我们树立了标杆，定下了努力的方向。作为一名合格的员，要严以律己、乐于奉献，传承时代楷模精神，坚守初心勇担使命。
从广义上来讲，奉献在祖国各个岗位上的人们都有着各自的传承，传承者伴随着这些传承的发扬，是我们祖国不断发展壮大的过程。作为纪检监察干部，在实现中国梦的道路上，我也一定会始终秉承着这份传承，投身到日常的纪检监察工作之中。坚持初心本色以及立场，坚守纪检干部的忠诚、干净与担当，严格履行工作职责，“老虎”露头就打，“苍蝇”乱飞就拍。以党风廉政建设和工作永远在路上的坚韧和执着，以逢山开路、遇水架桥将改革进行到底的决心，描绘出海晏河清、朗朗乾坤的美丽画卷。
时代楷模作文素材300字篇六近日，收到上级单位通知，要求深入开展向彭士禄同志学习活动。看到这姓名，突然觉得眼熟，原来他是澎湃之子。
澎湃被捕之后，为了营救特科人员专门使用刚刚从法国商人那里购买的勃朗宁手枪，都是最高级的。由于行动匆忙，缺乏使用此手枪的经验，他们没有把枪身上的保护脂擦掉，所以手枪打不响。营救失败后，大为震惊，便下令杀掉彭湃等人，一次“粗心”的营救终究没有成功，彭湃等人惨遭杀害。
澎湃的牺牲对于家庭来说是巨大的灾难，年少的彭士禄两次被关进监狱，多次和死神擦肩而过。或许是那次“粗心”营救的遗憾和歉意，在重庆八路军办事处，周恩来见到彭士禄后十分激动，紧握着他的手说：“终于见到你了，你父亲是我的好朋友，你要继承你父亲的遗志，好好学习，努力工作。”
在几十年之后，彭士禄两次为新中国掀起“核巨浪”，为国家和创造了卓越不朽的功勋!他是我国著名的核动力专家，中国核动力事业的开拓者和奠基人之一。近日，宣传部追授中国核工业集团有限彭士禄同志“时代楷模”荣誉称，并向社会宣传发布其先进事迹。
可以猜想，彭士禄从父亲的牺牲感悟到，安全工作实在是太重要了，容不得一点马虎，来不得半点虚假。他在从事核动力研究工作时，时刻保持如履薄冰的敬畏，试想稍微出现一点差错，核潜艇、核电站将会怎样?
1986年切尔诺贝利核电站发生放射性物质泄漏事故，35年过去了，可阴影仍笼罩在人们头上。以该事故原型创造的曲《》，词里出现了很多次“ (你现在身在何方)”，呈现出“寻找式”的迷茫感。在革命战争年代，稍微疏忽就会出现同志牺牲。和平年代研究和应用核能，更需要讲究安全，否则将造成难以挽回的损失。
彭士禄曾在自述中写道:“几十位‘母亲’给我的爱抚，感染了我热爱百姓的本能。父母亲把家产无私分配给了农民，直至不惜生命。我虽姓‘彭’，但心中永远姓‘百家姓’。”彭士禄于20__年3月逝世，父子两在天堂相见，相信彭士禄可以拍着胸脯对父亲说：“爸，我没有疏忽，一切安全!”
时代楷模作文素材300字篇七时传祥(1915—1975)，男，党员，全国劳动模范，是一位“宁肯一人臭，换来万户香”的掏粪工人，山东省齐河人。
时传祥出生在一个贫苦农民家庭，受生活所迫当了掏粪工。在旧中国，掏粪工不仅受到社会的歧视，还要受行业内部一些恶势力的压榨和盘剥。解放后，工人阶级当家作主使他扬眉吐气，他对党充满感激。他用一颗朴实的心记住了一个通俗的道理：掏粪也是建设事业的一部分。他把掏粪当成十分光荣的劳动，以身作则，以苦为乐，不分分内分外，任劳任怨，满腔热情，全心全意为服务。
1952年，他加入了市崇文区清洁队，继续从事城市清洁工作。时传祥合理计算工时，挖掘潜力，带领全班由过去每人每班背50桶增加到80桶，他自己则每班背90桶，最多每班掏粪背粪达5。管区内居民享受到了清洁优美的环境，而他背粪的右肩却被磨出了一层厚厚的老茧，因而赢得了人们的普遍尊敬，也赢得了很多荣誉。1954年，他被评为先进生产者，1956年当选为崇文区代表;同年6月加入。
1959年，时传祥作为全国先进生产者参加了在召开的全国“群英会”，时传祥高兴地表示：“我要永远听党的话，当一辈子掏粪工”。1964年，当选为第三届全国人大代表。1966年，被推选为市观礼团副团长，率观礼团登城楼，受到主席的接见。
时传祥1975年病逝，终年60岁。去世之前他还反复叮嘱，让儿子继承父志，也当一名称职的环卫工人。
时代楷模作文素材300字篇八20__年3月22日，中国核潜艇第一任总设计师、核动力专家、中国工程院院士彭士禄在京逝世，享年96岁。作为核工业战线的一名员工，通过视频直播平台观看“时代楷模彭士禄先进事迹报告会”。
净化思想，鉴明初心
上世纪二十年代，出身工商地主家庭的彭湃，冲破阶级的“枷锁”，成为“中国农动的第一个战士”。1929年，彭湃在上海被捕，在生命的最后时刻，他高唱《国际》，慷慨赴死。而作为彭湃二子的彭士禄，在经历了千难万险后终于回到党组织的怀抱，在党组织的培养支持下，成为了第一任核潜艇总设计师，中国核动力领域的开拓者和奠基人之一。
彭湃烈士与彭士禄生于不同的时代，但却都将自己的理想与国家的前途命运紧紧的联系在一起。彭湃抛弃了荣华富贵的生活，走上革命的道路;和平年代，彭士禄根据国家需要，隐姓埋名数十载，为国家能够挺起脊梁甘于奉献一生。彭氏父子的生平事迹，完美传承了红色家风。同时他们的革命精神、献身精神，以及不畏万难的斗志，在这物欲横流，人心浮躁的时代，为年青一代的我们敲响了警钟，提醒我们当前社会的稳定繁荣来之不易，这是革命先辈用鲜血和生命换来的，改革开放带来的经济高速发展，不应成为消极懒惰的借口，我们要做红色家风的继承者，净化不良思想，作为一名年轻的员，感受颇深，进一步鉴明了新一代人的初心;作为新时代的核工业人，唯有持续发扬老一辈核工业人艰苦奋斗，用于奉献的精神，立足岗位干实事，方能对得起自己肩上的职责。
通过先进事迹报告会，让我对这位低调的核潜艇之父产生了更为强烈的求知欲，系统学习了“彭士禄传”一书，彭老的生平事迹，为了国家利益，选择了改行;为了国家的利益，在一穷二白的条件下开展潜艇核动力装置的;为了国家利益，不断攻关改进，掌握了核动力装置的基本原理及各系统、各专业间的内在关系，成为了核动力领域的开拓者与奠基人。国家强则民强，国家盛则民安。爱国，应作为当代青年最基础的品质，只有深爱我们的国家，才能自觉做到国家利益高于一切。
精益求精，勇攀高峰
尖端科学讲究精细严谨，但彭士禄偏偏“大胆”。当某个技术上的问题意见不一致，甚至经常发生激烈的争论。他就对研究人员说“不要吵，做实验，用实验结果说话。根据实验结果，我来签字，我负责!”
作为一名现场科研技术研究人员，更应该向彭老学习勇于担当的精神，面对制约生产的卡脖子问题，要善于各类数据，以实验数据为依据，发现制约生产问题的关键因素，大胆的提出解决措施。同时要有一个虔诚的态度，面对决策中的失误，要有勇于承认的勇气，及时完善改进，利用团队的力量解决将问题彻底解决;同时在科研工作中，既要做到稳中有细，又要做到大胆创新，在前汲取前人工作经验的同时，发扬敢为人先的创新精神，将先进的技术引进应用于科研攻关当中，勇挑最重的担子，敢啃最硬的骨头，把对核事业的坚守和信念转化为果敢行动敢于负责的力量。
赓续红色基因 建功新时代
学习他勇于创新、担当使命的务实作风，勇挑最重的担子，敢啃最硬的骨头，在关键时刻和危急关头豁得出、顶得上，是名副其实的“彭大胆”“彭拍板”，把对核事业的坚守和信念转化为果敢行动敢于负责的力量。作为新一代核工业人的我们，为把内蒙古建设成高质量的天然铀大基地，要赓续红色基因，扎根于祖国的北疆荒漠戈壁，为核事业的发展贡献自己的力量。
时代楷模作文素材300字篇九在我们的身边有数不胜数的楷模：辛勤劳动的工人、妙手回春的医生、无私奉献的教师……在形形的生活中似乎淹没了我们的身影，但只要有双明亮的眼睛，就会发现：其实，楷模就在我们身边。
上课时，总能看见她专心致志的身影，那只独一无二的手总是高高举起;下课时，总能看见她低着头奋笔疾书的身影，笔底下有源源不断的泉水流露出来……让我们大声喊出她的名字：“蒋佳俊!”
她，弯弯的柳叶眉，细长的睫毛，一双清澈明亮的瞳仁闪烁着智慧的光芒。洁白的皮肤透出淡淡的红粉，薄薄的嘴唇如粉玫瑰花瓣娇嫩欲滴。一笑小嘴就一咧，眼睛一眯，嘴角那丝完美的弧度透着无所不知的自信，引人深思。
她不仅长得如花似玉，而且冰雪聪明、博览群书。
记得一节数学课，数学老师给我们出了几道课外的题目。前一半题目轻而易举，同学们都跃跃欲试，整个教室都沸腾了起来。可是越发步履维艰，最后一题来了。全体同学目瞪口呆，我觉得四周空荡荡的，寒风像无情的箭，狠狠地扎进了我的心窝。就连“数学小王子”也迷迷茫茫，不知从何下手，数学老师却在窃笑。我们的天空乌云密布，大家都在窃窃私语：“糟糕了，没人会，今天回去又要做了!”就在这时，唯有一双闪亮的手高高举着。啊!是蒋佳俊!全班一片静默，大家纷纷向她投去赞赏的目光，心里却在默默祈祷：一定要对啊!只有她才能挽救我们了!她充满信心地站了起来，将解题过程有条不紊、一清二楚得讲了一遍。数学老师脸红得像十月熟透了的苹果，不可思议地说：“完全正确!好了，今天回家作业不用做了!”顿时，赞叹的掌声络绎不绝，那缕和煦的阳光再次照回在我们的身上。
还有一次，我们都在排队准备去吃饭。可总觉得少了一人。哦，透过窗户我们发现蒋佳俊还在看散文集呢!她把好词好句纷纷摘录在笔记本上。书上则写了密密麻麻的批注，原来她的佳作都是这样得来的呀!
楷模就是风向标，带着我们勇往直前。我愿追赶蒋佳俊的脚步，成为同学们各个方面的楷模。蒋佳俊聪明伶俐、博览群书，正是我们学习的楷模!
时代楷模作文素材300字篇十“我的偶像是雷锋。”新的美术老师在第一堂课上这样介绍自己。班里呼啦一下子闹腾起来，都在嘲笑着老师的庸俗。“太老套了!”一个同学囔道。“骗人的吧!”另一个同学说。看着老师淡淡的眼神，我不禁思索，真的是这样的吗?
不错的，在青春是舞台上，是有那么些偶像明星红及一时，而后就销声匿迹。但在今天，你仍可以听见家长给自己年幼的孩子讲雷锋的故事，你仍可以看见小学课本里雷锋的点点事迹。这说明了什么?这说明雷锋的思想是正确的，雷锋的精神是可贵的，我们应该向雷锋同志学习。
我们的世界五彩缤纷，而雷锋这一抹朴质的白已被我们所淡忘。难道说雷锋的精神是有局限性的吗?不是的，要知道七色彩光汇聚到一起后就是白色。也许现在的我们还无法理解和容纳这至高境界的白，那么我们就选取最贴近我们的色彩来临摹吧!
也许你还不了解，雷锋也是一个优秀的学生。一个以生活为老师的优秀的学生。雷锋有一个学习公式：问题-学习-实践-总结。你看，这不就恰恰描述了我们的学习过程吗?虽然我们还不能在工作岗位上实践，但平时的考试和实验不就是在小试牛刀吗?而老师的评点及考卷上的红叉，能让你更好地总结学习经验和成果。
学习要靠积累。同学们，别小看了平时的作业、小测，别抱怨计算的烦琐和反复。因为没有谁可以一出生就聪慧过人，没有谁可以不学走路就会跳舞，更没有谁可以略过努力直登成功。想一步登天，那是不可能的，千万不要抱有这种愚昧的想法。如果没有一砖一瓦，哪来的高楼大厦?如果没有一点一滴，哪来的百川河海?雷锋曾说，生活中一切大的和好的东西全是由小的、不显眼的东西累积起来的。所以，请认真地对待没天的一砖一瓦，仔细地留心每天的一点一滴。
东京作文素材整理，在这个夏天，中国体育代表团431名健儿在赛场上为了梦想奋力拼搏，不管是否夺金摘牌，都是真英雄，我们都为你们喝彩!以下是查字典小编为大家整理的东京作文素材整理，供大家参考借鉴，欢迎阅读与收藏，希望能够帮到大家!现在和小编一起来看看吧!
东京在8月8日落下了帷幕，在这届上，我们看到了年轻一代的力量，也看到了中国运动健儿们的拼搏努力。在疫情的影响下，现场没有观众，没有欢呼，只有健儿们拼搏的身影和不放弃的精神。这些素材，都是我们作文高分的基础。
很多同学都会说，自己的作文没有亮点，得不到高分。老师总是说自己的作文没有素材，都是白话。素材需要自己的积累，积累之后灵活运用。本届冬季结束，我们的素材据是不是也要更新了?这些热点素材你需要知道。
高质量写作素材
1、马龙 男子乒坛大满贯
适用主题：热爱 坚持
马龙作为男子乒坛大满贯得主，他把“祖国荣耀高于一切”融合在骨子里，把对乒乓球的热爱渗透到血液，用拼搏和奋斗书写无悔的人生。马龙在平凡的人生中每一次奋勇，不仅在锻造自己的非凡，也在书写时代的不凡，续写国球的辉煌。“不问终点，全力以赴。”这就是马龙。自己尽力打好每一场比赛，拼命训练，越战越勇，这就是体育精神，这就是坚持。
2、杨倩 00后小将
适用主题：青春奋斗 未来可期
在女子十米气步枪决赛中，00后女孩杨倩在比分落后的情况下，稳住心态，用最后一枪逆转全局，夺得了在东京上的首金。这无比荣耀的光环瞬间聚集在这名女孩子身上，00后已经长大，她们在用自己的方式登上时代的舞台。这一代年轻人能够守护中国，也能够为国争光。中国青年经历时代的考验和磨砺，不仅能够成为守护的战士，还能沉稳地站在世界舞台。
3、王霜 中国女足
适用主题：奋斗 拼搏
时序轮替中，始终不变的是奋斗者的姿态;历史坐标上，始终清晰的是奋斗者的步伐。在东京女足预选赛，铿锵玫瑰在绝境中绽放，王霜奉献绝杀带领女足逆转晋级，而这绝杀的背后，是130天的度训练，是每天一万多米的距离。“征途漫漫，唯有奋斗”王霜以奋斗作桨、以梦想为帆，不畏艰难，敢于拼搏，在赛场上谱写无愧于时代的华章。
4、苏炳添 百米决赛第一人
适用主题：超越自我
在田径赛场上，苏炳添是中国史上闯入百米男子决赛的第一人。“0.01秒，眨眨眼就过了，但对我来说，每一个0.01秒，都是极限。”回望苏炳添17年的运动生涯，他一次次的超越自我，挑战极限，他的每一滴汗水，都是自信的光芒，他的每一秒坚持，都是胜利之光。在东京上，他的表现，让全世界为其喝彩。
5、全红婵 女子单人十米跳水冠军
适用主题：青春 奋斗
新时代青年是什么样的，中国跳水队年龄最小的，14岁的十米跳水冠军全红婵能够回答这个问题。她出身农民家庭，父母体弱多病，生活拮据，但是她却没有自怨自艾，一边照顾父母，一边投身于跳水训练。最终，她以之姿，青春之面貌脱颖而出。她以意义定义人生，以奋斗礼赞时间，让青春拔节生长，舒展成了青春的模样。
6、孙一文 女子个人重剑冠军
适用主题：从容不迫 积极乐观
“桃花影落飞神剑，一剑光寒定九州。“出剑之姿，宛若蛟龙。孙一文以“一剑封喉”之势，击败对手，勇夺桂冠。她曾经在里约上因两位主力意外淘汰，而首抗女重大旗，也曾在世界击剑锦标赛中遭遇了人生低谷，所幸她所遭遇的新鲜事物让她从中走出来，更加从容，坦然面对黑暗时刻，展现顽强作风，挥洒精湛技艺。孙一文用青春走过的击剑之路，在阳光的照射下，更加熠熠生辉。她始终坚信过程比结果更重要
7、侯志慧 举重运动员
适用主题：精神 不懈追梦
当侯志慧平稳放下杠铃的那一刻，她眼含热泪，中国队伍第二枚金牌，她做到了。这颗中国举重届冉冉升起的新星背后，是艰苦七年的拼搏努力，顽强追梦，是迟到了五年的之约，经历了苦痛煎熬，自我怀疑，再到自我肯定、不懈追求的蜕变。而今，她一举夺魁，不负自己，不负国家，圆梦舞台。
努力拼搏是最美姿态，超越自我是最佳状态。东京赛场上，中国选手顽强晋级，男子100米半决赛中，中国运动健儿苏炳添以9秒83的成绩打破亚洲纪录;女子十米气步枪决赛，“专注做自我”的00后小将杨倩摘得首金;举重男子67公斤决赛，“即使落后，也要绝地反击”的谌利军逆转夺冠&;&;奋斗的身影永远让我们铭记，这些都是为国出征的健儿们，他们永远都是最棒的。
【3大体育精神】
1.奥林匹克精神
"每一个人都应享有从事体育运动的可能性，而不受任何形式的歧视，并体现相互理解、友谊、团结和公平竞争的奥林匹克精神"。任何一个国家，任何一个运动员，能够进入奥林匹克的会场，参与到这项可以团结全人类的体育盛事中，都值得被尊重。
7月20日，奥林匹克格言加入了“更团结”一词，更改为“更高、更快、更强&;&;更团结”。国际奥委会主席表示：“这不仅是为了应对新冠疫情，更是为了应对我们面临的巨大挑战。”
2.女排精神
什么是女排精神?中国女排主教练郎平曾说：“女排精神不是赢得冠军，而是有时候知道不会赢，也竭尽全力。是你一路虽走得摇摇晃晃，但站起来抖抖身上的尘土，依旧眼中坚定。人生不是一定会赢，而是要努力去赢。”
女排精神是中国女子排球队顽强战斗、勇敢拼搏精神的总概括。其具体表现为：扎扎实实，勤学苦练，无所畏惧，顽强拼搏，同甘共苦，团结战斗，刻苦钻研，勇攀高峰。
3.乒乓精神
什么是乒乓精神?“胸怀祖国、放眼世界、为国争光的精神;发奋图强、自力更生、艰苦奋斗的实干精神;不屈不挠、勤学苦练、不断钻研、不断创新的精神;同心同德、团结战斗的集体主义精神;胜不骄、败不馁的革命乐观主义和革命英雄主义精神”。
【5大人物事例】
1.中国女排 朱婷坚持才是我唯一的出路
朱婷说起刚接触排球的时候：“教练让我们垫球，我最不像样儿，别说教练看不下去，我自己都看不下去。但是一周之后，别的小伙伴能连续垫100个球，我也能做到了。教练表扬我上手快，其实我觉得是我心态好，别的小伙伴因为有基础，训练时常常会垫一会儿歇一会儿，可是我不敢，也不能，因为我最差，教练不叫停，我就一直垫，不休息&;&;”
虽然被视作“天才”，但朱婷只认为自己是勤奋刻苦的“人才”，通过努力把自己的短板补强，把长板变得更长。
2.攀岩运动员 钟齐鑫 遗憾却坚定
攀岩项目是首次入奥的新项目。攀岩运动员钟齐鑫是全球首位速度攀岩大满贯的获得者，先后七次打破世界纪录。但攀岩项目还是小众项目，知道的人还并不多。他说：“我经历过夺冠，却没有人为我加油的比赛。”
由于疫情，最后一场入选资格赛&;&;亚洲锦标赛被取消，钟齐鑫无缘东京。错过东京的他，已经在准备2024年的巴黎。
虽有遗憾，但依旧坚定，享受拼搏的过程，为梦想不懈努力，或许这就是对精神最好的诠释。
3.游泳新星 唐钱婷 越努力，越幸运
在延期期间，中国健儿保持着“停赛不停训”的状态。其中游泳女队的新星2004年出生的唐钱婷，在延期一年的时间里成绩突飞猛进。女子100米蛙泳项目，她的成绩从2019年的1分08秒66，到今年1月份的1分06秒40，最后在5月的全国游泳冠军赛暨东京选拔赛上以1分06秒82夺得冠军，突破了标，获得了宝贵的东京参赛资格。
相信经历过中高考延期的同学会更有感触，在“跑道延长”的过程中，能够沉下心来继续坚持，并取得进步绝非易事。这也说明，只有坚持，才能取得成功。
4.射击运动员 杨倩 00小将 未来可期
杨倩，2000年出生，中国历史上首个00后“双金王”。对于一名射击运动员来说，这是“小荷才露尖尖角”的年龄。由于射击项目对运动员的心理素质有着极高要求，很多射击运动员都是在30岁之后才进入竞技生涯的黄金期，杨倩的未来可以说是不可。
杨倩表示， “自信真的很重要，每次比赛的时候都不要去想自己以往的成功或失败。因为每次，都是一个全新的开始。”
5.文明观众 文明其思想，野蛮其体魄
中国球迷在女足赛后主动清理垃圾，在体育上我们要奋勇争先，在思想上在品行上我们同样要做到最好。
东京女足亚洲区预选赛附加赛第二回合，中国女足主场2-2战平韩国女足，成功晋级东京。当日，大批中国球迷到场助威，比赛结束后，球迷们不仅带走了自己的垃圾，还检查四周有没有遗留垃圾。
【10句王者语录】
只要穿上带有中国的球衣，就是代表祖国出征。每一次比赛，我们的目标都是升国旗，奏国。&;&;郎平
绝不
真正的强者不是没有眼泪的人，而是含着眼泪奔跑的人，人生路上使你疲劳的往往不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙，做好细节，成为强者不放弃。&;&;张继科
有时候受点不是坏事，你要是化解得好的话，会让你内心更强大。&;&;刘国梁
心有多大，舞台就有多大。&;&;叶诗文
个
没有永远的冠军，因为冠军总会被下一个冠军给打下去。但是可以有永远的英雄，我要做自己内心永远的英雄。&;&; 邹市明
如今，我从内心深处特别感谢年轻时候的李娜。因为我相信如果没有小时候的李娜像傻子一样坚持的话，肯定也不会有今天的李娜在这里成功。&;&; 李娜
女排精神不是胜利时才有，而是一直存在。&;&;朱婷
不问终点，全力以赴。&;&;马龙
以上就是小编为大家整理的关于东京作文素材整理 东京作文素材300字精选的全部内容，希望能够帮到大家。更多最新作文资讯，尽在查字典网，查字典网致力于为大家提供优质的作文与素材，请大家多多关注查字典网，快来学习吧!
【东京作文素材整理 东京作文素材300字精选】相关推荐文章:
东京作文素材整理 东京作文素材精选5篇
2021东京倒计时 2021东京写作素材整理
东京小知识整理 东京小知识三篇
2021东京观后感作文整理 2021东京观后感作文5篇
2021东京观后感作文整理 2021东京观后感作文3篇
初中作文素材300字要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的初中作文素材300字样本能让你事半功倍，下面分享【初中作文素材300字(精品12篇)】，供你选择借鉴。
去年冬天妈妈给我买了几本《笑猫日记》我很开心。拿着就看了起来。
这本书讲的是虎皮猫生的最小的猫——小可怜，不幸离开了她，虎皮猫很伤心， 小可怜走了把虎皮猫的魂也带走了，虎皮猫终日神情恍惚，不是在山洞里流泪，就是在小可怜的新坟边发呆。笑猫为了自己的妻子，无奈只好想出了——离开这个让人伤心的地方。
清明节刚过笑猫和虎皮猫就带着笑猫们离开了这个地方——翠湖公园，离开了小可怜那小小的坟，来到了望龙山下那一望无垠的樱桃沟，来到了马小跳的爷爷奶奶家。这里的动物很奇怪。能在山谷里飞的黑旋风、忙着为大熊猫安排相亲的阿黄、得了相思病的阿黑滑板高手母白鹅和有着金嗓子的鹩哥，让虎皮猫忘记了伤心。伴着温暖的春风走进了一个又一个温暖而好玩的故事里。
然而，一丝隐隐的不安却在夜色中悄悄袭来。
贝多芬只有一个
有一天，几个侵入维也纳的拿破仑的军官，发现了大名鼎鼎的音乐家贝多芬，就要求给他们演奏。贝多芬拒绝了，可是，诺夫斯基公爵为了逢迎这些侵略者，竟强迫贝多芬演奏。贝多芬愤怒到了极点，他一脚踢开大门，回到住处，立即把公爵送给他的像摔在地板上，然后留下一封信：“公爵，你所以成为公爵，只不过由于你偶然的出身;我所以成为贝
多芬，却完全靠我自己。公爵在过去有的是，现在有的是，将来也有的是，而贝多芬却只有一个!”
贝多芬的拒演，体现了一名爱国者的民族气节以及个人的尊严。
今天我们要去八达岭长城，它是我国最早而保存最完整的一段长城。我们坐上德胜门到长城的919路公共汽车出发了。公共汽车飞快地奔驰着，一路上，我们看见高高的大山、平平的.马路、奔驰的汽车、高大的树木。发展到中点了，我们看到，在高高的大山上，有一条长长的“巨龙”，蜿蜒起伏，它就是我期待已久的万里长城!
下车了，我们要爬长城了。妈妈买好票，我们选了比较高的北长城。开始爬了，我又紧张又期待还加上兴奋，一马当先冲在第一。每当到一个烽火台，我都会好奇地向外望去，看了一个又一个，风景真美!快到长城的至高点了，妈妈看见我有卖“我登上了长城”的金牌，给我买了一个。我们走上了“好汉坡”，就到终点了。
到终点后，我大声说：“下!”舅舅跟着姐姐，一马当先，爸爸跟着我，不紧不慢，妈妈跟着姥姥姥爷，坐着老牛车。“下来了!”我兴奋地喊道。
长城旅游结束了，我喊道：“长城再见!”最后我们依依不舍地离开了长城。
暑假是炎热的，我又偏偏喜好水，所以打从暑假一开始，我就期待雨的降临。一个闷热的早上，天空布满了乌云，我的心情就像刚破壳的小鸟一样，高兴极了。我走到窗边，趴在窗台上，等着雨的到来。我幻想这雨来得一定很急，下得一定很猛，我的脸上露出了丝丝笑容。
乌云越聚越多，天越来越暗，突然，我的鼻尖被什么打湿了。呀!它们来了。无数的雨滴喊着、叫着，快速地从天而降，欢快地落到地上，“哗啦啦、哗啦啦”，好像在开演唱会又好像在演奏一支轻快的曲子，逗得地上的水泡泡们都跑出来玩耍了，我早已沉醉在这美妙的音乐声里了，不知不觉地便唱了起来。我感觉自己进入了“绿光森林”，那里的山特别青，花十分鲜艳，就连那水都是甘甜的，鸟儿在我的头顶盘旋，为我衔来一个花冠，蝴蝶为我翩翩起舞，我感到大森林就像妈妈的怀抱一样温暖。过了不知多久，雨停了，眼前有出现了一幅清新、明亮的景象，多美的一场雨啊!
寒假里看冬奥会了吗?被运动健将们的拼搏精神深深打动吧?如果你没有观看那也没关系，快随我来畅游冬奥赛场吧!
瞧，双人滑赛场上运动员的表演精彩纷呈。我国著名的运动员申雪、赵宏博的表演更是美轮美奂，让人沉醉其中。经过激烈角逐，他们终于获得了世界冠军;庞清、佟健也夺得了银牌，真让我们骄傲!张丹和张昊因为在比赛中发生意外，没有拿到奖牌，但是他们没有气馁，仍然坚持比赛，这样的坚强多么值得我们学习呀!
最让人心怡的是中国女子冰壶队的姐姐们，不仅美丽优雅，而且勇敢智慧。她们一路过关斩将，打败了日本、瑞士、法国和美国等群雄，取得骄人成绩。女子速滑运动员周洋就像一匹，孤身奋战、突出重重包围，取得第一名，打碎了韩国人的金牌梦!
冬奥会已经结束了，运动员的拼搏精神却还在不断地激励着我们。中国队，加油!
八月十五是一年一度的中秋节，是家人团聚的日子。
这天，爷爷、奶奶、爸爸、妈妈还有我，我们驱车回老家大爷爷家过十五。大爷爷早已准备了丰盛的午餐。大人们一桌，孩子们一桌。大人们一边喝酒，一边高谈阔论;我们孩子们则看到美味的佳肴也狼吞虎咽起来。当然月饼是必不可少的一道美食。因为中秋节大家都有吃月饼的习俗。俗话说：“八月十五月正圆，中秋月饼香又甜。”月饼是家人团聚的象征。
晚上，赏月也是必不可少的节目，全家坐在院子里，一边聊天，一边赏月。今天晚上的月亮又大又圆，好像一个大大的白玉盘高高的挂在夜空中，散发着银色的光辉，照的大地如银水一般。中秋节的月亮就是与众不同，它悄悄地把大地打扮的如同仙境一般，给人一种神秘的感觉。不由得让我想起一首诗：
静夜思
唐 李白
床前明月光，疑是地上霜。
举头望明月，低头思故乡。
在这美好的月夜，怎能让远离家乡的人不思念家乡呢?
在金风送爽，天气晴朗的初秋，老师组织我们去荡口古镇展开社会实践活动。游荡口古镇喽!听到这一消息，同学们都欢呼雀跃。
早就听说，荡口是一座有着千年历史，江南韵味十足的古镇。踏上古镇，放眼望去：小镇上的屋都是古典建筑，黑色的瓦片，木制的窗户，暗红的大门。这些屋临河而建，各具特色。
古镇中间是一条清澈的小河，河水清澈如明镜，每隔几百米就有一座精致玲珑的石拱桥。两岸垂柳依依，野花点点，和坐落在两旁的古典建筑相映衬，别有一番韵味。此景不禁让我想起了一位古人写的诗：藤老树昏鸦，小桥流水人家。
我们走在一条条青砖铺就的古老街道上，转转不知不觉走到了石桥上。清澈的湖水缓缓地流淌着，好像在诉说自己的故事。远远望去一条条游船在平静的水面上悠悠地滑过，游人十分轻松自在。不是发出阵阵爽朗的笑声。
人在桥山走，船在水中行。人人尽说江南好，这古色古香。充满韵味的江南古镇，令人流连忘返。
男生常说女人是水做的，刚开始我并不认同，因为我毕竟也是女人。但是，到最后，我被迫“承认”了。这是有原因的……
那次，老爸和老妈吵架了，而且吵得不可开支，但那时家里并没有其他的大人。，我和弟弟也只能眼睁睁的望着，超无奈的。结果，老爸一气之下，就开着车出去了，而最可悲的事也发生了——妈妈哭得真伤心，那泪水简直快积成了“伤心太平洋”了。我也不住了，泪水直落，我非常不想哭，是那泪水不争气……
事后想想，妈妈为什么要哭得这么伤心呢?那还倒不如“一笑而过”，乐观一点……
泪是一个不争气的家伙，但是我们能制止的就要制止一下，不要遇到挫折就哭鼻子。
女生们，不要再做第二个林黛玉，脸上要经常带上笑容，去迎向新的明天……
老师，您就像一位朋友，陪伴着我们一起成长、学习、游戏，与我们一起度过快乐的时光。老师您就像一位天使，把我们牵向知识的大门。
在我们的身边就有一位亲切温和的老师——她就是我们语文的钟老师。她披着金黄的漂亮的长发，脸上戴着一幅眼镜。她非常慈祥，但有时严厉。
有一次，我把玩具带到了学校，但是老师没有责骂我，而是摸着我的头说：“下次不要再带玩具来了。”我点了点头，脸都红了。
还有一次考试，我们班考的很不好，老师并没有骂我们，也没有责罚我们，而是耐心地跟我们说：“考的不好没关系，下次要努力，同样的错误不能再重复。”听了老师这样说，我们马上有了动力，继续努力，下次一定不能让老师失望。
这就是我最喜欢的钟老师，她就像温暖的阳光照耀着我们，就像甘甜的雨露滋润着我们。
花朵以迷人的芬芳回报园丁，小草以浓浓的翠绿回报春风，我就以优异的成绩来回报老师吧！我们的茁壮成长离不开老师的谆谆教导。我爱您，老师！
放暑假了，我兴高采烈地来到爷爷家做客。
爷爷家在乡下农村，家门口有茂盛的槐树，大片绿油油的菜地，还有各种各样不知名的花草，散发着芳香。那里的邻居们养着鸡、狗、猫、羊、兔等许许多多小动物，特别是奶奶养那只温柔的小黑狗，长得非常可爱，摇着尾巴，好像在欢迎我的到来。
我最喜欢奶奶家的小黑狗，只要我到奶奶家，小黑狗就紧紧的跟在我后，好像我的小尾巴一样。每次我吃东西的时候总不忘了偷偷给小狗狗一点，甚至全部都给它，特别是肉类的东西。奶奶经常给我做好吃的点心，嘿！在奶奶的眼里，我总是个贪吃的小孩子。
暑假很快就快结束了，我也要回家继续我的古筝和舞蹈了，永远忘不了在农村的这些日子，这些日子给我带来了无穷的欢乐！我爱农村，爱爷爷、奶奶！我爱那里的一草一木，特别是那些可爱的小动物！
一眨眼，为期2天的军训结束了。留给我们的是辛、酸、苦、辣，和永恒的回忆!结束并不意味着句，需要我们努力的还很多……
军训的日子虽苦，但它像一杯浓浓的咖啡、只有品尝它的人，才知道其中的味道……每天站军姿的时候我感觉到时间已不再是时间。五分钟、十分钟，我渐渐已经坚持不住了，感觉有些腰酸腿疼，可我知道，军训就是在磨练我们的意志、所以我们不能认输，一定要挺过来。“休息!”教官的嘴中终于说出了令我们大家盼望已久的两个字，我们大家一下就坐到了地上，也不管脏不脏了。可没坐几分钟就又被教官叫了起来。
接下来，教官就开始教我们基本动作了：转身、稍息，这些我们大家做的还都不错，可一到跑步时我们就乱了套。跑的简直是“稀里哗啦”今天训练的每一个动作，让我感到了团结的力量、合作的力量，以及团队精神的重要。无论今后我做什么，只要想到这两天的辛苦与收获，一切艰难都变得无所谓了……
在杨红樱的笔下，有一只有趣、罕见的猫——笑猫，它可不普通，它是一只会笑的猫，大笑、微笑、奸笑，各种都会。
当我刚刚读到书名时，就产生了一连串的问题：“樱桃沟在哪?樱桃沟的春天又是怎样的一番景象呢?带着这些疑问，我翻开了这本书。
这本书讲了：笑猫带着一家四口来到了望龙山。有意外的来到马小跳奶奶家。从此，便发生了一件有一件好玩又温暖的故事。然而，当笑猫一家都感觉这里可以居住下来时，却发生了一些奇怪的事，这是笑猫感到一种危险正在悄悄的向大家袭来。
其中，《飞翔在山谷里的猪》让我记忆犹新。是讲：笑猫和老老鼠跟踪马小跳奶奶家的猪——黑旋风。发现黑旋风整天都在鹰嘴山崖上等孩子们放学。一放学，孩子们便直奔山崖。帮黑旋风绑好自制降落伞，鼓励它跳下去。黑旋风纵身一跃，果然，它安全降落。
我喜欢这只猫，一只好玩又有意思的猫——笑猫。
描写青春的作文素材300字
在学习、工作、生活中，许多人都写过作文吧，作文是人们把记忆中所存储的有关知识、经验和思想用书面形式表达出来的记叙方式。如何写一篇有思想、有文采的作文呢？下面是小编为大家收集的描写青春的作文素材300字，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
为了解广州市行业服务质量的现状，各的竞争优势和不足之处，促进行业整体服务水平的提高，以更好地为市民服务，广州市质量协会于20年4-6月期间对广州市区的8家大型进行了顾客满意度调查。在国内零售市场竞争日趋激烈的情况下，广州的大型正面临着一次升级与变革。本次调查涉及百佳、华润万家、家乐福、好又多、吉之岛、乐购、宏城与卜蜂莲花市内8家大型，每家随机调查120位顾客，分别从明码标价、商品品质、便民措施、商品款式、仪容仪表、商品标识、导购标志、商品布局、促销活动等多个方面对进行满意度测评。结果显示，广州大型行业顾客满意度为73.65，在国内大城市处于中等水平，其整体服务水平有很大的提升空间。
乐购满意度居首在本次测评中，广州大型行业顾客满意度为73.65，而乐购以80.95的满意度在8家中处于最高水平，普遍受到消费者的认同（详见附表）。()令人好奇的是，乐购何以顾客满意度会居首呢？经调查后发现，乐购在宣、标牌与结算价格的统一、明码标价、整洁卫生、导购标志、商品布局、通道畅通、灯光、空调、便民措施、服务态度、服务台、收银作业、退调服务、积分卡/卡服务、口碑等方面的得分明显要高于其他的竞争对手，尤其在服务这一环节拉开的差距比较明显，例如在服务态度（77.87）、收银作业（80.58）、退调服务（78.76）、积分卡/卡服务（86.76）等方面均远远高于行业的平均水准。另一方面，在企业品牌的知名度方面，乐购虽然以82.17低于好又多的84.05，以1.88的分差屈居第二，但在口碑满意度的得分上，乐购却以81.42的得分，领先第二名的华润万家2.9分。
商品质量依然是重点要成为一家优质的大型，商品的质量与价格自然是其核心的竞争力所在。在本次调查中，顾客对大型的“明码标价”、“宣、标牌、结算的价格统一”都有着较高的`评价，得分分别为78.97和76.72。在“商品品质”上，虽然顾客的评价为74.50，但在调查中有3家的顾客皆反映中售卖的水果、蔬菜等不够新鲜。从不同的看，乐购和吉之岛的“商品质量”占据着排名的前2位，而宏城则以67.50的得分位列榜尾，满意度明显较其他低。不仅如此，在“商品品种”与“商品款式”的二项中，宏城的得分双双垫底。在“商品标识”一项中，8家的普遍得分较其他涉及“商品质量”的项目低，当中好又多更是以65.16的满意度得分居末位。
避不开的服务问题
顾客满意度评价中，据调查显示，每10个顾客中就有1个顾客对提供的某一个服务项目不太满意。“促销活动”和“投诉处理”在顾客中的评价较低，得分都不超过70，同时，调查发现，虽然商场促销活动不断，但顾客感觉“服务质量”达不到期望值。在本次调查中，“服务质量”指标得分仅为71.12分，低于总体满意度水平。8家“服务质量”中，乐购以78.73分依然占据着首位，而宏城则以63.11分再次滑至榜单的最后一名。同时，报告指出，促销活动难使顾客满意，还易起反作用。相反，顾客对类似乐购“积分卡/卡服务”这样的服务项目满意度较高，而对“促销活动”和“投诉处理”的评价较低，都不超过70.00。因此，不仅“促销活动”要精心策划，有的放矢，还应在提高员工的服务意识和专业技能上多下苦工，培育企业标杆，建立健全员工激励体制；此外平时还应多组织员工学习投诉处理的相关政策和处理技巧，主动为顾客解决问题，维护消费者合法权益。
购物环境备受关注
的购物环境对顾客的满意度亦起到重要的影响作用。在“购物环境”一项中，乐购以84.09的得分高踞榜首，而顾客对宏城的购物环境评价最低，只有64.81，其很大的原因是在“整洁卫生”、“商品布局”、“通道畅通”和“灯光、空调”这四项上未能达到行业的平均水准，得分偏低。与宏城相似的，还有好又多，也是在这四项中的得分明显低于其他。从本次的调查中发现，顾客的意见比较多的项目分别是商品布局、导购标志和通道畅通这几个有关购物环境的方面，说明顾客对的分区布局、商品摆设与陈列、完善的导购标志系统等有着较高的要求，这同时也是各大在注重商品质量外下一步更应关注的方面。
满意度与忠诚度之辩8家大型中，华润万家、乐购和好又多的顾客忠诚度均超越了平均值，而家乐福以71.61居末位。而之前在“商品质量”和“购物环境”二项中得分最低的宏城，在“首选到该购物”方面的得分与华润万家、乐购、好又多一样，得分都超过了80.00，然而其顾客满意度却是垫底。报告指出，大型的顾客满意度与忠诚度之间不存在一定的相关关系，顾客满意度高，忠诚度不一定高，比如吉之岛顾客满意度高居第二，忠诚度却排第七；反之，顾客忠诚度高，满意度不一定高，如好又多的忠诚度高达82.17，但其忠诚度却只有73.46。另调查数据反映，“交通便捷”、“价格合理”、“产品齐全”和“促销”等是顾客光临的主要因素。而“交通便捷”占的比例高达29.09%，由此看来，“选址”是考虑的首要因素。结语广州市质量协会用户委员会负责人表示，这次测评调查是为了解广州市行业服务质量现状，各的竞争优势和不足之处，这些数据不仅仅对行业、具有参考价值，也对市民总体判定某家商品质量或服务质量具有指导意义。只要各大做到以优质环境和商品为基础，以诚心服务为动力，运用先进的管理工具（如第三方顾客满意度测评等），持续改进，就可以满足顾客的需求和期望，服务好市民，为构建幸福广州出一份力。
慈善是以经常性社会捐助站（点）为依托，以解决社会困难群众临时生活困难为目的，以有针对性的募集和发放为主要形式的经常性社会捐助或社会救助机构，它包括奉献、爱心家园、真情等，是新型社会救助体系落实在基层的重要平台。
一、我省慈善总体情况和运作模式
自20年发出在大中城市推广建立慈善通知后，我省相继设立慈善，到目前为止全省已经建立慈善307家，其中县、市、区级51家；街道、乡镇级185家；社区村级70家。截止20年底统计，全省已累计接收捐赠物资价值1384余万元，受救助人数人次。慈善已成为我省新型社会救助体系中的组成部分。我省慈善主要有三种模式：一是单独店，一般由街道、乡镇举办；二是县（市、区）级设物资调剂中心（一般不直接对外运作），
在街道（乡、镇）、社区开连锁店；三是流动，主要针对农村群众，不定期地在辖区农村各点摆摊，进行捐赠物资调剂和发放。
（一）机构设置
我省的慈善一般由县（市、区）门负责业务指导。县级调剂中心，由县（市、区）门或慈善总会牵头负责，依托县（市、区）社会捐赠工作站（残联、民政帮扶救助中心等）开展工作。街道（乡镇）的慈善由民政办公室（科）牵头负责，依托街道捐赠工作点（帮扶救助站、基层社会救助综合管理服务机构）开展工作。社区的慈善一般为街道（乡镇）的连锁点（目前村级建慈善还较少）。
慈善的设立方式分为：
门店式。一种是单独建设慈善；另一种是租用子设慈善。这种门店式的慈善一般都具有一定的规模，便于对辖区群众开放和正常运作，但其运行成本较高。
合理利用式。即利用已有的街道（乡镇）、社区办公场地举办的方式。在办公场地较为宽松的前提下，腾出几间用作慈善，这种形式不但大大降低成本，且便于管理，还方便辖区困难群众物品。但在城市人口密集区域，原先办公场地就十分有限的地区就较难办到。
联合举办式。即与商业或当地供销社联合举办等方式。在当地商业划一个区域，辟为慈善区或柜台。与供销联营的方式，也就是与供销协议，救助对象凭一定数额的“爱心券”在内必要的生活用品。这两种方式运行成本相对较低，区域网点多，物源丰富，方便了受助对象。但其也存在接收捐赠物品较难的问题，难以达到物品调剂的作用。
流动集市式。也称“流动”，即慈善举办者购置或（租）借用车辆，定期不定期地在相对偏远的农村流动运作，用集市摆摊的方式，让救助对象物品，并接收物品捐赠。
（二）人员构成
慈善须有一定的人员对其进行管理。为使慈善能正常运作，服务辖区群众，各地采用了不同的方法安排工作人员管理慈善。主要有以下几种：
直接聘用。慈善开办时，在社会上招聘工作人员，一般在本辖区内招聘。其有利的一面是，可全身心地投入工作，还能解决一定的就业问题。不利面是增加了的运行成本。
。慈善工作人员由慈善机构、街道、社区工作人员兼任，其工资报酬仍由原工作单位发放，此举能降低运作成本，但也造成上述单位人员紧张的状况。
义工。利用辖区志愿者从事或协助从事慈善的日常工作。此举不失为一种暨节约成本又能倡导志愿服务精神的好举措，也非常符合慈善举办初衷。但全部用义工来完成工作还不现实。
义务劳动。由辖区有劳动能力的低保对象、困难家庭或外来务工人员义务出工，协助慈善部分工作。但它不可能完成解决用人问题，还必须配专人进行管理。
（三）物资筹集
慈善的开设，给献爱心者提供了一条方便渠道，有利于更快更实在地帮助困难群众。慈善建设的初衷就是：有些居民将家中的闲置物品收集起来，捐到慈善；有些企业也有一些想捐赠的商品，可以通过慈善捐赠；门经常性社会捐赠接收机构平时接收的捐赠物品，或在每年对口支援“捐赠月”活动中多余的捐赠物品，用于充实慈善。上述这些捐赠物品通过慈善这个平台，由辖区困难群众按一定需求免费领用。因此，“慈善”这种新型的物资交流平台，把社会上闲散的物资收集起来，实现扶贫帮困活动的日常化、化，是传统的扶贫帮困活动发展到一定阶段的产物。通过这个平台，改变过去那种“你捐我受，捐非所需”的尴尬局面。改变原先单一的以慰问为主的救助形式，从更大程度上满足不同困难户的不同需求。从调查来看，我省慈善的物资筹集主要有以下几种方式：群众自发捐赠；企业捐赠；门组织捐赠；出资购买和物资调剂。
（四）资金运作
要使慈善能正常运转，除必要的物资筹集、储备外，还必须有必要的资金投入来支撑。慈善大多开设在城镇，一般开一家100平方米的年租金总在10万元左右，有些地方的场地为门或慈善机构出资建造，虽无需租金，但如果用于出租或作为其他用途，同样也能产生很大的价值。工作人员的工资也是一笔不小的开支，按一家小规模用2名工作人员来计，每年至少要支付2万元左右的工资。其他费用视不同情况而定，加起来数目也不小。调查得知，目前慈善运作资金主要用以下方式解决：一是扶持，由门申请地方财政，或乡镇、街道用本级财政，解决慈善场地建设经费或租用；工资开支和物资管理等费用。二是公益性民间组织出资，如慈善机构、残联等组织，将募集的部分善款用于慈善运作，物品的购买等。三是辖区党政机关、部队、单位；社会上企业、个人的捐赠款，用以补充。四是通过商业性用作所得的营业收入，即面向普通群众所定的爱心价、市场价出售物品所获得的利润。但目前来看这部分的收入还十分有限。
（五）服务模式
慈善作为新型社会救助体系的一个重要平台，是连接捐赠者与受助者之间的一座“爱心桥梁”，它直接面对的主要是辖区困难群众、低保户、高于低保标准的边缘户；因突发事件造成生活困难的.其他居民或外来务工人员；热心公益慈善捐赠事业的单位和个人。因此，慈善有着高于一般商业企业的运营模式、管理制度和人性化服务要求。目前，我省各地为办好慈善，均相应制定了各种规章制度，用以规范管理，提高服务质量。
为规范慈善的运作，各地都了相应的建设管理办法，制定了物资筹集、接收、保管、安全、发放和等制度。对于物品的接收，规定了工作人员在接收捐赠物品时，要当场清点，填写清单，确保捐赠帐、物准确无误；向捐赠者开具收据、捐赠凭证，及时建立台帐；物品接收后，按规定进行消毒、分类、储存。对于物品的发放，各地门则根据当地实际，给困难家庭发放储有一定金额或点数的“爱心卡”，凭卡到所在地慈善相应金额的慈善物品。内部定期公布物资的接收及发放情况，接受群众的监督。
为提高慈善的服务质量，各地都制订了《店长职责》、《工作人员职责》、《文明用语》、《服务规范》等制度，并公布上墙。工作中持证上岗，规范服务，热情接待，使用文明用语。其中负责组织、宣传、发动、指导辖区居民、单位进行经常性捐赠活动，作为工作人员的一项重要职责。对老弱病残以及其他行动不便者，由工作人员主动为其送货上门。亲切而又规范的服务，使慈善在居民群众中有很好的口碑。
二、慈善存在问题
慈善在我省仅存在两年多时间，作为新形势下社会救助的一个新举措，一种新的尝试，虽已引起社会一定的关注度，也收到了较好的社会效应。但总体上还是处于逐步完善与探索阶段，在运作过程中不同程度地存在一些问题。初步归纳起来主要有以下几个方面：
（一）知名度不高。慈善作为新生事物，迫切需要各级、各部门的重视，尤其是需要主管部门的支持；需要新闻媒体的大力宣传，让社会上更多的人去了解和关心此事。而目前远未达到家喻户晓的程度，有的老百姓可能知道有这么个名称，但并十分清楚其作用、功能、运作方式，社会特别是企业参与度还很低。这与有关部门的重视程度，宣传力度的不到位有着直接的关系。
（二）网点布局不匀。从全省307家慈善来看，大部分设在有一定条件的，人口较集中的城镇，尚未形成区域均匀的网络，尤其在欠发达地区设得很少。建得多的市已达88家，而少的地方全市仅4家。慈善布局的不合理，造成了困难群众难以全面地得到救助，特别是在偏远农村，往往要由镇村组织车辆到城镇统一去领，物品相当不便。
（三）供求不平衡。调查发现，来慈善物品最多的是油、盐、米等日常生活必需品，旧衣被、其他旧日用品领用人极少，甚至无人问津。然而，所接收的却大量是后者，油、盐、米等几乎无人捐赠，只能用现金购买。这样，既影响捐助者积极性，又造成捐赠物品的很大浪费，接收大量的旧衣被，只能束之高阁，既费场地，又费人力。这其中的一个原因是企业、商家的参与度并不高，他们正是最有可能捐赠油、盐、米等日用品。为此，要求有关部门、慈善举办者加大宣传力度，积极倡导有关企业、商家参与，争取他们捐赠，显得尤为重要。
（四）资金投入过大。以一家中等规模的慈善为例，店面年租金5万元，工作人员2人年支付工资约3万元左右，用资金购买发放物品每年约10万元，加上物品清理、消毒、运输等费用，维持运行基本费用一年须在20万元左右，而所接收的捐赠款却很少。目前这些费用大多由所在地的门、慈善机构及乡镇、街道办事处负担，长此以往长效运转较为困难，甚至难以为继。
三、几点建议
（一）定位准确，搭建救助平台
慈善建设要体现“以人为本，为民解困”的宗旨，围绕“倡导、民间运作、社会参与”的慈善事业发展新思路来展开，逐步将慈善转交民间组织运营，使其逐步走向社会化、民间化、专业化。其目的是努力营造支持慈善事业发展的良好氛围，使社会力量承担更多的捐助义务。通过慈善这个平台，丰富和完善社会捐助制度，让捐助者更直观地看到捐助效果，扩大社会捐助参与面，激发人们扶贫帮困的热情的。
（二）扩大宣传，营造社会氛围
慈善作为新生事物，如何引起普通老百姓的关注，让社会上更多的人去了解和关心此事，就有必要加大宣传力度。一是加大新闻媒体宣传力度。充分利用报纸、广播、电视等进行慈善政策宣传，弘扬助人为乐的传统美德，激发社会各界投身慈善事业，提高企业参与奉献爱心的积极性和主动性。二是加大自我宣传力度。通过建捐赠网站，设捐赠电话，开通慈善捐赠快车，分发宣传资料等形式，定期收集和统计贫困群众的需求，发布求助需求信息，引导社会各界按需求捐助物品，使捐助资源的利用达到最优化。
（三）积极探索，合理整合资源
积极探索适合当地实际的慈善运作模式。把建立慈善与社会救助体系建设结合起来，通过慈善整合社会扶贫帮困资源，实现救助资源的合理运用，增强扶贫帮困的针对性和实效性，提高对困难群众的救助水平。探索慈善建设与社会捐赠接收站（点）、敬老院、避灾中心、救助站、商业等场所结合，推广农村流动，建立健全经常性社会捐助活动服务网络，使之有利降低成本，提高利用率，形成点多面广格局，并可以向偏僻乡村覆盖和延伸。
（四）拓宽渠道，形成长效机制
鉴于慈善自身的特殊性，决定了它的设立、运作、模式、布局等，随着区域的不同而不可能有一个完全统一的标准。调查发现，各地为办好，想出了许多切合当地实际的做法和经验，对促进慈善的健康发展，降低运作成本，建立扶贫帮困长效机制十分有利，值得借鉴和推广。
1、倡导社区志愿服务。大力推广和发展志愿者队伍，整合社区志愿者力量，积极争取志愿者服务延伸与到慈善，义务为慈善作宣传，自愿参与慈善的物资采购、入库、发放、配送、卫生清理、安全消毒等管理。
2、扩大服务范围。慈善不光是物资的筹集和发放，应扩展其服务内容。如鼓励有劳动能力的低保对象和重点优抚对象自力更生，依靠劳动实行自我救助；向辖区外来务工人员延伸服务，参与社区或慈善活动，享受相应的工作报酬。组织他们参与慈善劳动，或参与社区绿化养护、治安巡逻、管护车辆、公益性宣传、环境卫生清理等活动，并实行通过劳动获取分值的办法，一定的劳动量给予一定的计点分，凭点数可以在慈善一定的生活用品。
3、争取企业支持。在积极倡导企业向慈善献爱心，捐款、捐物的同时，可利用企业的优势为提供部分免费服务。如对接收有旧衣被进行清洗、消毒、包装；对捐赠的旧家用电器进行修理、检测等，既保证了捐赠物品的整洁、安全，又降低了人力、财力的投入。
4、拓展慈善捐赠形式。慈善接收的捐赠不仅仅是款物，还可以有各种服务。如通过慈善这个平台提供文化服务，为困难人员义务培训就业技能，为困难家庭孩子免费家教；捐技术，为慈善义务修理、检测捐赠的旧家电；甚至捐宴席，为困难老人过生日提供免费生日酒席等等。各种捐赠，虽方式不同，但都能体现大家对慈善的关注和投入。
一、前言：
1. 调查背景：超级市场是以顾客自选方式经营的大型综合性零售商场，又称自选市场，是许多国家特别是经济发达国家的主要零售组织形式。超级市场于20世纪30年代初最先出现在美国东部地区，随后超级市场在世界范围内得到较快的发展。作为一种新的商品零售模式在我国快速发展，且日臻完善，已经越来越深入到人们的日常生活中。
红旗连锁便是随着这股发展大流不断茁壮发展起来的中国本土。红旗连锁以“服务大众、方便”为服务宗旨，以“诚信经商、便民利民”为经营宗旨，以“方便、实惠、放心”为经营理念，以“红旗连锁——您的好邻居”为市场定位，以“统一形象、统一采购、统一价位、统一服务、统一考核、统一配送”的“六统一”为经营管理模式，以“忠于职责、廉洁奉公、为人正派、胸怀大局”为管理干部的行为准则，树立 “热情、真诚、团结、敬业”的红旗精神。其已经跨入中国服务业企业500强、全国商业企业百强、中国零售百强企业、中国连锁百强企业、中国零售业区域明星企业、四川企业100强、四川商业企业最大规模10强。发展势头良好。但是由于本土连锁起步较晚，与外资连锁相比还有一定的差距，尚存在一些问题。我们针对现阶段的状况和存在的问题做出了此调查，以便有利于解决现阶段的状况和存在的问题。
2. 调查机构： 调查机构
3. 调查目的：调查人们对在红旗连锁购物的态度，了解人们在购物中的难处以及需要的服务帮助，以及红旗连锁潜在市场和改进空间。
4. 调查对象：红旗连锁周边的居民和在校大学生
5. 调查方式：通过网络进行发放和收回、街头拦截、入户面访
6. 抽样方式：简单随机抽样
7. 样本量：50个
二、正文
1. 市场调查方案的设计
（1）调查费用预算：
市场调查估值表
（2）实施流程
、前期准备阶段
自老师布置作业以后，完成以下工作：
成立小组，全面负责项目的、组织计划工作；
由小组组长向成员再次说明调查内容及要求，分配工作；
进行市场了解，为撰写调查问卷做准备；
撰写提纲，设计调查问卷；
由组长对调查人员进行简单的培训。
、具体调查阶段
任务是具体调查，主要是问卷调查，对到红旗购物的消费者进行面对面的问卷调查，并把任务分到人头上，规定任务完成之后方可休息！
并有一个人员收集二手资料。
、数据收集整理及阶段
对本次调查结果进行分类，录入，并进行比较；
数据整理后进行初步。
、报告撰写及提交阶段
数据出来后进行报告撰写；
报告写好并审定合格后提交报告。
2. 品牌或服务本身的调查
（1）企业目标市场所处区域的宏观经济形势
总体经济形势：红旗为四川本土企业，主要以成都为中心向四周发展，近年来经济形势良好，并且呈上升趋势。
（2）总体的消费态势：从成都地区来看，消费的总体水平相对较高，对于商品的需求量较大，消费态势很可观
（3）对于企业市场的法律背景，宏观上来看，国家在上支持中小型企业的发展，对于本土企业很是看重，以及会给以一定的扶持。在大的法律背景下对于红旗的销售和产生不大的影响。
（4）市场的文化背景
红旗因是本土企业，目标市场在文化冲突上相对较小。
3. 同类品牌或服务的调查
我们问卷调查所得的数据如下：
可知：大型的市场份额明显高于本土中小型
、目前市场上居于主导地位的还是大型，如：沃尔玛，家乐福等
、有竞争力的小型本土连锁，如：喔喔、互惠、舞东风等
、在成都理工大学周围目前与红旗构成竞争的是：福星
竞争对手的策略
(1) 本土如喔喔、互惠
走社区路线、全面进攻网购、迅速扩张、提高数量
(2) 外资大型如家乐福、沃尔玛
本土化战略、规模扩张战略、价格促销策略
4. 目标受众基本情况调查
（1）现有消费群体的构成
现有消费者分布：红旗连锁的消费者大多为成都市内极其经济区内的居民。
现有消费者的年龄：各个年龄阶段的消费者都有，大多数为15到60岁之间。
现有消费者的职业：学生与家庭妇女居多。
（2）现有消费者的消费行为
购买动机：近便、便宜、物品丰富。
购买时间：节假日、傍晚居多。
购买频率：一月一到两次居多。
购买地点：离家比较近的红旗连锁。
5、市场需求调查
（1）消费行为调查
①对本品牌的偏好程度：在调查过程中得知，消费者更愿意去伊藤等大型，对本品牌 的偏好较低，大多只是觉得方便，节约时间。
②对本品牌的认知程度：并不是很了解红旗的经营理念与其独特性。
③使用后的满意程度：比较满意。
（2）市场容量调查
①消费者人口统计 ：地区：红旗连锁附近的居民，职业：以家庭主妇为主
②消费者对红旗连锁的意见：物品种类不够齐全，买不到自己想要的品牌，并且价格较其他高。
（3） 消费动机调查
从此次问卷调查所反映出来的消费者去购物及消费者去红旗连锁购物最看重什么中得出，消费者看重近便及物品丰富这两个原因，由此可见，红旗连锁的成功很大程度上得益于其布局的“便民”性。
三、结论
1. 影响消费者的购买因素：
在本次红旗连锁的调查中，其中选择该的56%是因为其近便，16%的是因为其丰富的物品，12%的消费者因为它好的服务，在众多因属中，地理位置占了56%，丰富的物品占了16%，说明了当消费者选择的时候，更注重的是地理位置和物品因素。交通方便、价格是消费者所希望的，而在我们的调查对象中，56%认为影响他们选择在红旗连锁最重要的因素是地理位置，只有4%的人认为红旗连锁价格便宜，很多消费者反映红旗连锁商品的价格较昂贵，由此可见，价格因素是影响消费者购买的一个重要因素，如果红旗能在价格上有更大的或者和家乐福、沃尔玛等大型连锁差不多的价格，将会给其带来更大的客源，更多的消费，其所占有的优势也更大。以此来吸引那些更愿意花时间去家乐福等大型连锁购物的追求经济实惠的消费者。
2. 购物状况评价：
在来购物的消费者中有47.06%的顾客认为品种较少不齐全，有41.8的顾客认为基本需要，只有11.76的顾客认为物品齐全，由此可见，红旗连锁在经营上存在一些问题，对于红旗来说，应该考虑满足为消费者提供更充足的商品。
在问及多久去红旗的频率时，41.18%的人很少去。35.29的人一月去1-2次，一周去一两次和经常去的人都只占11.76%,理工大附近的红旗连锁处于成或成熟期，拥有理工大学生群及周围居民的广阔市场，红旗连锁应该为消费者提供更好更优的服务，增加消费者购买的'频率与消费额。
3. 建议：
（1）在商场的内部结构方面，科学合理地摆放商品，使消费者方便选购不同商品。
（2）在服务方面，提高服务员素质，要求员工真正地做到“顾客就是上帝”。
（3）在商品价格方面，对部分商品的价格做一些适当的调整，薄利多销以吸引更多的消费者。
（4）在商品种类方面，应增加商品种类，为消费者提供更多的选择权。
（5）要注重提升企业品牌文化，塑造自己的特色。
附：红旗连锁市场调查问卷
欢迎辞：
亲爱的朋友，您好！此次问卷不涉及到您的任何隐私，在此，衷心的感谢您在百忙中抽出时间的调查，谢谢!
问卷资料：
发放日期：20-11-14
题目数量：12
发放数量：50
问卷描述：（1）明确的调查目的:调查人们对在红旗连锁购物的态度，了解人们在购物中的难处以及需要的服务帮助，以及红旗连锁潜在市场和改进空间。
（2）具有社会意义的调查对象:红旗连锁周边的居民
（3）科学的调查方法； 通过网络进行发放和收回
（4）实际的调查效果。
1. 您的性别为（ ）
、男 、 女
2．您的年龄为（ ）
、15岁以下 、15岁-25岁 、26岁-40岁 、41岁-60岁 、60岁以上
3．您购买商品常去（ ）
、家乐福、沃尔玛、好又多等大型
、红旗连锁
、周边其他本土连锁（如：精鸿、 、舞东风等）
、其他便利店
4．您去购物看重什么( )
近便 便宜 物品丰富 服务好 环境好 其他
5．在您购物时是否易受促销、店员介绍等的影响从而购买并未预先想要购买的商品( )
是 否
6．您认为红旗连锁的商品种类是否齐全（ ）
、齐全 、不齐全 、一般
7．您一般多久时间去红旗连锁( )
、一周1、2次 、 一月1、2次 、经常 、很少
8 .您去红旗购物的原因是什么( )（多选）
、近便 、便宜 、物品丰富 、服务好 、环境好 、其他 9 .您一般在红旗购买哪些商品（ ）（多选）
、日用品、化妆品 、零食、饮料 、水果蔬菜 、其他
10 .您如何看待红旗的便民服务（ ）（如充值公交卡，充值等）
、好 、不好 、一般
11．您对红旗连锁的促销是否了解（ ）
、不知道 、听说过但不清楚 、很了解
12．您认为红旗连锁的促销还应当有什么改进从而可以更加吸引您?
前言
万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有失败。在经历了在的工作之后，明白了很多事情开起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的的经营也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。
实践时间 ：
-7-28—年8月20日
实践地点 ：
慈溪庵东联华
实践内容 ：
炎炎烈日当头，正是因为有这样的环境，正激起了我要参加社会实践报告的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。今年暑假去慈溪一个室友家开的体验了一个月的生活作为暑期社会实践的内容。
慈溪市庵东华联占地1000平方米，有员工20多人，面对慈溪农村地区商品良莠不齐的局面，主要为周边农民提供货真价廉的商品。
第一天先听取的简单介绍和现状；熟悉商品类别和分布状况。然后熟悉上货程序。了解从验货到货物上架，层层把关。验货时须认真核对其数量，检查生产日期和品牌名称。最后按货物类别上架。什么样的商品有什么样的陈列方式，大致有三种凡是，
第一种为品牌供应商向要求专架陈列的商品，并且为租用的货架支付100元/月左右的租金。经营者不得在此位置再陈列其他商品；
第二种是针对畅销商品。根据商品销售情况，销量好的产品将有自己专设销售货架；
第三种为摆放的商品。此类商品为购买频率较低，价格较高的产品，一般放在货架的顶端或者最下层。就商品陈列的基本原则是尽可能的引起顾客的注意力，购买。在听装饮料的摆放中，我有很深的印象。
在我的记忆中，许多大型的饮料都是正面朝上的摆放，而且整齐划一，很有视觉效果。但在这里却是相反，正面朝下，一时没有想明白，当我询问营业员才了解，这样是为了防止瓶口积灰尘，那样就不利于销售，顾客会认为饮料过期而不购买。如果没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗？还卖不卖东西了？这不行，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，不就是没有事做了吗？就站在一个地方看着货架发呆，还是来回来回闲逛？当然不是了！如果没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上没事做，在混时间！毕竟是私营老板，不会养一些闲人的。老板雇佣你，是要你为他创造财富的，不是养你的。所以，应该找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏印象，而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。
现在，庵东镇上的越开越多，大家为了吸引更多的顾客，自然价格战就打起来了。有时候，还能看到有别的的员工到这里来看价格。有时候我们店的员工也被经理安排到别的去看价格。
对于做“间谍”，我总结了一个经验：要装作是买东西的顾客，而且一定要像！一般是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是：不能用笔抄价格！有的的员工就在我们这里用笔抄价格！自然，被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。
话说回来，商家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处的，但是作为经营者，是不愿意看到的！价格低了，利润自然就少了，员工的工资、奖金可都是与这个利润有着直接联系的啊！
在一个月的'实践过程当中，通过汪经理的介绍和自身研究了解到一些目前需要改善的地方:
第一，提升员工的责任心。货架上的商品总给人一种凌乱的感觉，缺少货物时没有谁能及时地补充而参差不齐；营业员不能及时地解决内存在的小问题。例如，当在货架上发现有过期或损坏的商品时，不能及时的下架处理。要实现员工具有责任心需要加强改善管理机制。对发现此类问题的员工实行奖金鼓励方法，促进其积极的态度。
第二，应完善财务管理工作，实现多种促销手段。具杨经理介绍现在的财务制度很机械，财务管理模式单一，不能实现过多的商品促销策略。因为这样需要比较复杂的财务管理程序才能完成。
第三，实现促销手段多样化。在很少能见到一些促销活动。一般里面悬挂着各式各样的降价打折，五彩缤纷特别引人注目。学生群体大多数虽然不是工薪阶层，但是对于许多的活动很感兴趣，而且大多数所购商品都是属于冲动性购买，感性大于理性。可以利用这一点抓住商机。
第四，大厅卫生状况不佳，居然出现了卫生死角，就在大厅的西南角，卫生状况很差。在实习期间，实习小组成员中很少到过这个角落。相映的存放与这个位置的商品也是很少有人来管理，存积灰尘太多。卫生状况对于顾客来说相当重要，因为顾客很容易将其联系到内所陈列的商品卫生状况，会存在许多的疑虑。
总的来说，在里进行暑期社会实践是绝对有收获的。我提前进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了认识，我以后在社会上就能少走点弯路。同时学到很多知识，总比天天在家看电视、上网好。
一、调查对象：
都匀三大的整体布局
二、调查地点：
富万家、宾隆、浙江绿谷
三、调查时间：
20年11月16日—20日
四、调查团队成员：
吴、邹、刘、刘、吴、韦
五、调查目的与意义：
1、了解整体布局的基本情况。通过实地调查对三家布局情况有深入、详细的了解，为布局提供条件。
2．观察布局情况，其合理和不足之处。再结合布局的基本原理，布局的优缺。
3、通过对比，为合理布局提出改进意见和建议。促进保持长处改进不足，取长补短，为更好的发展提供条件。
六、调查内容：
1、观察三家出入口布局的特点。
2、购物整体环境的布置。
3、将各种商品分成几大类。
4、货架摆放的位置和特点。
5、消费者购物的便利性。
6、位于都匀市的哪个位置。
7、的配套实施。
七、调查方法：
1、以实地观察法为主，结合问卷调查法。
2、我们一共复印100份调查问卷，小组成员有六人，平均一人分配16份问卷。
3、小组六人，三男三女，男女搭配，两人一组，分配三家。
4、小组成员到进行实地观察掌握布局的基本情况，通过对员工或顾客的交谈，了解布局给他们带来的.方便与不便。
八、调查实施流程：
1、明确调查目的与意义
2、制定调查计划
3、确定调查各环节与细节
4、各成员明确分工，分配调查地点
5、实地调查
6、整理调查材料，数据处理与
7、小组成员讨论数据与总结
8、撰写调查报告
九、调查结论：
1、收入水平影响在的购买力。
通过100份的问卷调查，47%的受访人士月收入在1500—2500，平均一星期2.8次逛。这一部分的人多为25—45岁的上班族。通过调查发现，富万家位于市中心，方便上班族人士，宾隆与富万家靠得太近，两家基本情况差不多。浙江绿谷位于区，调查发现有26%的受访人士月收入在1000—1500，多为老人，的人流不旺，购买力不足。
2、选址。
富万家位于广场，人流量大，公交车线路众多，交通方便。宾隆位于育英巷旁，同样人流量非常大，但经过门口的公交线路没有，需在州医院下车步行50米左右。两家对比，富万家的选址更胜一筹。浙江绿谷位于伯爵商业圈，交通也很方便，并且靠近居民区。
3、的外在布局对比。
富万家位于广场地下，有至少五个出入口，进出十分方便。有地下停车场，方便有车一族结账即可上车走人。宾隆有两个进出口，大门显得狭小，停车场与合用，大门前没有广场。浙江绿谷只有一个主要进出口，大门小，没有停车场，这在另一方面反映出浙江绿谷做附近居民的生意多。
4、的内在布局对比。
顾客必须逛一圈，如果顾客在这期间看到合适的商品买了，那就更赚了。
5、通过100份的问卷调查，35%的人认为所去的品种齐全、30%则是由于交通便利，25%的人则是由于价格便宜。
6、通过100份的问卷调查，44%的受访人士希望在居民生活区内有、31%的人希望上班点能有。因为如果多买了生活必需品比如米、油等较重物品，在居民点的话可以不用那么辛苦提重物等车。
7、通过100份的问卷调查，39%较喜欢宾隆，认为空间够大、购物环境较好。34%喜欢富万家，交通方便。27%喜欢浙江绿谷，这得益于附近的居民支持。
8、实质性问题：对于富万家，物品摆放与归类需要更加用心与人性化。对于宾隆，应该增加收银台，每次周末去逛宾隆结账都要排好长队。注意到一个细节，在二楼收银台附近摆了很多货架，期间的通道不到两米宽，排队结账常常感到不便。对于浙江绿谷，商品布置较为合理，就是上下履带电梯的问题，非常反感。
9、受访人士回馈：大多数顾客希望城市中心和居民生活区有，并且能存在广场和电梯等配套设施。消费者理想的是：商品种类齐全、价格合理，结账不用排那么久的队，购物环境好。有娱乐设施和休息场所，服务态度好（收银和导购），交通便利，有足够的停车位。最重要的是商品质量能过关，不能是假货或者过期食品。
付：调查问卷
关于都匀市布局调查问卷
您好！我是黔南师院的学生，我们正在进行一项关于布局的调查，希望您提供相关信息，您的意见和您的资料我们将进行严格保密，请您放心，谢谢你的合作！
1、请问您的收入状况大概是多少（）
2、您一般是以什么方式来购物的（）
、公交车
、走路
、私家车
、出租车
3、您来到这家大概要用多少时间（）
4、你选择来这家购物的原因是什么（）
、交通方便
、价格便宜
、服务好
、品种齐
5、你希望在下面的哪个地方有（）
、城市中心
、居民生活区
、上班点
、菜市场
6、您希望的配套设施有哪些（）
、停车场
、广场
、电梯
、娱乐场
7、的位置对您的购物方便吗( )
、非常方便
、一般
、不方便
8、您觉得这家的布局合理吗（）
、合理
、一般
、很合理
9、您最喜欢的一家是（）
、富万家
、宾隆
、浙江绿谷
、其他
10、您理想中的是怎样的？（请您写下你宝贵的意见）
认真抓好农村商品连锁店和的发展工作，推进农村商品连锁经营，促进农村商品流通，是推动农村经济全面发展和农民增收的现实需要，也是统筹城乡发展、实现兴业富民、完善市场经济体制的客观需要。在区委一届一次全委会提出的“城镇带农村，工业带农业，城乡一体共繁荣”基本战略指引下，我区农村生产、生活资料配送连锁店和便民小得到了一定发展，诸如医药用品、家用电器、石油、烟花爆竹等商品的连锁配送服务体系已基本形成，农村消费品市场也日趋活跃。但由于受城乡二元经济结构影响和农村生产力水平低下的制约，当前，农村商品配送连锁店和便民小还存在商品连锁规模小、经营服务管理水平低下、市场经营秩序混乱等问题，不仅影响了农业生产和农民增收，也抑制了农民消费，延缓了农业工业化、农村城镇化和市场化进程。
一、我区农村商品连锁店和便民小的发展概况
全区下辖27镇（乡）3个办事处，辐员2402平方公里，总人口50万人，其中农业人口42.89万人。农村经济总收入15.7亿元，农民人均纯收入1968元，农村社会消费品零售总额达4.67亿元，人均消费额1088元。截止目前，全区以药品、家用电器、石油、烟花爆竹和工副食品为主按照集中采购、统一配送和连锁经营的方式组建的连锁店及便民小已达86个，年销售额万元左右，占农村社会消费品零售总额的4%左右，为推进我区农村商品流通现代化，繁荣农村市场，促进农业生产和农民增收作出了一定的贡献。具体做法是：
1、吸纳。
通过吸纳店方式，推进商品连锁经营。在黔江城区建立配送中心，在各镇（乡）吸纳“夫妻店”、“家庭店”加盟，按照“六统一”的运行模式，即“统一标识、统一供货、统一检验、统一监督、统一配送、统一价格”，改造组建连锁店，实行配送连锁经营。目前，和平药、天圣大药、同泰药、志诚药、同济药等各大药采取这种方式设立了连锁店，初步形成了自己的销售终端市场。
2.直营销售连锁。
采取在黔江城区建立商品零售（或连锁配送中心），并根据经济流向，按照连锁配送经营的.运行模式，由零售（或连锁配送中心）直接在各镇（乡）新建商品连锁店。目前，海昌电器、凌云石油等企业已在石会、沙坝、冯家、濯水等镇（乡）设立了连锁经营店或自选便民小，实行连锁经营。
3.骨干商品连锁。
严格按照合作制原则，坚持“风险共担，利益共享”的运行机制，以喜礼烟爆为依托，以供销社传统经营项目－烟花爆竹为载体，采取牵头兴办、参股联办、下岗职工领办、农（居）民自办等方式，在城市社区、当道村、中心村、农民新村规范组建了26个综合服务社，综合服务社主要经营农资、工副食品和农村文化娱乐等，对入社社员实行销售和二次返利。目前，这个以烟花爆竹为骨干的商品连锁营销网络已基本形成，年销售额600余万元。
二、存在的问题
1、商品连锁经营规模还不大。
目前，我区农村仅有部分药品、家用电器、石油、烟花爆竹等实现了连锁配送经营，农业生产资料和工副食品经营仍然存在“散、乱、弱、小”，维持目前的经营现状远远不能满足农村日益增收的消费需求，因此，我区农村的商品连锁经营和发展还任重道远。
2.经营服务管理水平还不高。
按照现代流通方式和连锁经营要求，对已实行连锁配送经营的药品、家用电器、石油和烟花爆竹，通过“连锁配送中心－店（直营销售店或综合服务社）的运营模式，实现业务对接，使集中采购、配送、销售互为保障，形成整体，真正实现连锁规模化和效益化。一是按连锁经营的模式进行注册登记；二是严格按照“六统一”规范业务运作；三是提高经营管理水平和服务质量。
3.市场经营秩序非常混乱。
假、冒、伪、劣商品充斥市场，广大农民无法辨别真伪，形成市场无序竞争。如按照“一主二辅”的多渠道农资经营体制，农资经营的主渠道是供销社，辅助渠道是农业三站和农资生产厂家的销售网点。但由于供销社和农业三站的主辅经营渠道缺失和市场监管松弛，造成农资经营市场价格高低不一、质量参差不齐，随意哄抬价格和恶性竞争随处可见，坑农、害农事件时有发生。
三、建议
1、加快推进农村商品经营连锁化经营。
结合我区实际，扶持我区农村商品连锁经营的政策措施，引导、鼓励和支持黔江城区各大到各镇（乡）发展连锁直营店、店和，在当道村、中心村和农民新村建立综合服务社（或便利店）等新型流通业态，通过示范引导，逐步形成以黔江城区为重点、镇（乡）为骨干、村为为基础的消费品零售网络。规范和整顿农业生产资料市场，积极发展农资连锁经营，逐步建立以集中采购、统一配送为核心的新型营销体系。
2.加快建立农业生产资料配送中心。
各级各部门要大力支持供销社在正阳物流园区建立农业生产资料配送中心，通过发展农村合作经济组织，实现农业生产资料经营的连锁化。
3.加大农村商品流通市场的监管力度。
以加快农村商品连锁经营为契机，整治和规范农村商品流通市场，打击和查处各类假、冒、伪、劣商品，杜绝各种坑农、害农事件的发生，全面净化我区农村商品流通市场，真正维护广大消费者的合法权益。
一、调查目的：
新大兴爱家（学府店）在马鞍开业以来，吸引了很多的顾客前去消费，为了了解顾客群里的学生顾客群体的消费需求、以及对该的满意度，特此进行了问卷调查。
二、调查时间：20年11月20日
调查范围：长江师范学院在校学生调查方法：采取发放问卷的随机抽样方法
三、调查内容，结果：
我们小组在调查问卷中一共设了十一个问题，除了最后一题是开放题外，其余都为选择题。这些问题对的商品种类、价格、工作人员态度等进行了调查。下面我将从几个重要的方面对此次调查做个总结。
（一）大学生顾客月收入与其在该的消费倾向。从问卷调查的数据统计来看，此次调查对象中每月可支配收入（包括生活费和除生活费之外的收入）在500元以下的有10人，占总人数的20%；每月可支配收入在500~800元共21人，占总人数的42%；每月可支配收入在800~1500的有13人，占总人数的26%；每月可支配收入在1500以上的共有6人，占总人数的12%。从这些统计结果可以看出现在的学生可支配收入总体不算高，一般都在800元左右，在1500元以上的只占少数，由此可以得出学生顾客的消费水平和消费能力比较低。根据月收入我们又把50人分成了四组，这四组的消费倾向又有不同：
500以下：共10人。用于生活用品的2人，占总人数的20%，用于学习用品1人，占10%，用于副食品7人，占70%，用于其他产品0人，占0%；
500~800：共21人。用于生活用品的7人，占总人数的33.3%，用于学习用品1人，占4.76%，用于副食品11人，占52.3%，用于其他产品2人，占9.5%；
800~1500：共13人。用于生活用品的4人，占总人数的30.77%，用于学习用品1人，占7.7%，用于副食品4人，占30.77%，用于其他产品4人，30.77%；
1500以上：共6人。用于生活用品的5人，占总人数的83.33%，用于学习用品1人，占16.66%，用于副食品0人，占0%，用于其他产品0人，占0%；
根据这些数据可以看出学生顾客低收入者的大多去爱家是为了购买副食品，而中等收入的则倾向于购买副食品和生活用品，高等收入者则侧重于买生活用品。从这些可以看出爱家要大的消费额可以侧重于卖生活用品和副食品类。
（二）商品。商品方面包括调查大学生顾客对的产品价格、质量和种类的看法。
1、商品的价格方面：20%的调查对象认为爱家的价格相对于其他价格较高；18%的调查对象认为的价格较其他低；而剩下的62%的人则认为爱家的价格相对于周边的其他差不多。从这些结果可以看出，爱家的商品价格设置还是比较合理的，可以不用有很大的改进。
2、商品的质量：0人对爱家提供的商品很满意；20%的人对爱家的商品持比较满意的态度，58%的人对商品的质量感觉一般；12%的同学对爱家商品的质量较不满意；剩下10%的人对该提供的商品质量很不满意。从这些数据可以看出，大多数人对爱家的商品质量没有什么感觉，少数人觉得爱家的质量很好或很不好。由此可以得出爱家可以在商品的质量上进行适当的改进，多提供优质的产品。
3、商品种类：12%的被调查者认为爱家的商品种类很齐全，16%的人认为爱家的种类较齐全，18%的人认为该提供的商品种类一般般，14%的人认为爱家提供的商品较不齐全，剩下的44%的人认为爱家的商品种类很不齐全。从这些结果可以看出大多数人对于爱家的商品种类都不是很满意，认为种类太少。由此可以看出爱家可以增加商品种类，扩大商品种类规模。
（三）、工作人员服务态度与环境。
1、工作人员态度方面：0人认为工作人员服务态度很热情，20%的人认为爱家的工作人员服务态度较热情，48%的'人认为爱家工作人员服务态度一般，20%的人认为爱家工作人员的服务态度较差，24%的人认为爱家工作人员的服务态度很差。从这些数据可以很容易的看出大多数的人对爱家的服务态度都不是很满意，由此可知爱家应该加强工作人员的素质，提高工作人员的热情。2、购物环境方面：14%的人认为爱家的购物环境很舒适，28%的人认为爱家的购物环境比较舒适，40%的人认为爱家的购物环境一般，16%的人认为爱家的购物环境较差，剩下2%的人认为爱家的购物环境很差。由此可得爱家的整体购物环境还是比较舒适的，但是也可以在一些明显的不合理处改进。
（四）、商品促销对大学生顾客购物的影响。问卷调查统计数据为：22%的人经常关注，有促销就会去买，30%的调查对象不关注，需要时才会去购物，17%的人不刻意关注，但遇到了就会去，28%的人反感，并认为促销的大多不是好商品。从这些数据可以看出一半的人会由于促销而盲目购物，而另一半的人则不会受促销影响。这从一方面来说当代的大学生消费观已经发生了变化，不再像以前一向盲目购物，而从另一方面来说，爱家的促销手段还没能达到预期的效果，因为它的促销并未吸引大多数人前来购物。
（五）、其他。包括学生顾客到爱家购物的时间点、爱家吸引学生顾客的地方以及最后学生顾客对爱家（学府店）所提的意见。从收集上来的调查问卷统计数据可以看出大多数的大学生顾客由于空闲时间比较多对于什么时候去爱家没有特别的喜好，早中晚都可以去逛逛。而吸引大学生顾客去爱家购物的原因大多是由于种类比周围的小丰富，规模比较大这两个原因。当然还有少部分人是由于爱家的品牌效应和价格低廉。大多数被调查者对爱家的意见是降低价格、多搞促销活动、扩大规模，改善销售环境。
四、建议
（1）针对大学生顾客群体购买力普遍不高的问题，爱家可以增加中低档商品的储备，特别是副食品和日常生活用品。
（2）针对商品：
1、商品的价格：在可接受的范围内可以适当下调，以此吸引顾客，薄利多销。
2、商品的质量：爱家应该对内的商品进行一次全面的调查统计，下架质量不好的商品，销售质量好的商品。
3、商品的种类：爱家应该增加商品种类，使内的商品更加丰富、多样化，特别是水果、熟食等。
（3）针对工作人员服务态度与购物环境：
1、工作人员服务态度：爱家应该对在岗职工进行专业技能培训，提高员工的素质，改善员工的服务态度。
2、购物环境：货架的之间的距离尽量拉开，货物摆放不要过密、过乱，商品分类摆放。
（4）针对商品促销：多搞促销活动。利用宣传海报、发、网络电视进行促销宣传。
（5）针对其他方面：在资金足够的条件下可以扩大的规模，适当进行一些抽奖活动，背景音乐放大学生比较喜欢的曲等等。
总而言之，爱家要根据自身情况结合外部环境，从消费者的角度出发提供更加优质的产品与服务。
近年来，随着零售行业的快速发展，许多城市为了满足群众生活节奏不断加快的需要，纷纷新建或改建了大、功能多、装饰豪华的各类大中型，但在迅速发展的同时，由于防火措施没有得到及时落实，火灾时有发生。20年8月1日，位于南美洲的巴拉圭首都亚松森市中心的一家大型发生火灾，造成504人死亡，无疑给我们敲响了警钟。
究其原因，煤气是起因，但主要是工作人员将各安全出口关闭，造成安全疏散通道不畅，人员逃生无路，导致了以上惨剧的发生。安全疏散通道畅通时，是逃生之路；关闭了，则是通向地狱之门。目前，我国正向着大型化、多功能化、综合化发展，占用建筑物几个楼层、建筑数千甚至上万平方米，高空间、大跨度的大型数量也在不断增加，一旦发生火灾，火势迅速蔓延，人员疏散困难，产生大量的有毒气体和烟气，极易造成重大财产损失和群死群伤恶性后果。因此，加强的消防安全工作显得十分重要。
一、常见消防安全隐患
（一）安全出口数量虽能满足要求，但在营业期间保持畅通的不多。的所在建筑物在经过建筑设计消防审核、验收、开业前消防安全检查等程序后，安全出口的数量、疏散通道的宽度等基本能满足规范要求。但在营业期间，出于防盗和便于经营管理的目的，往往只将设有收银台的主要出入口保持畅通，而把其它安全出口上锁或用货架、画等遮挡，一旦发生火灾，管理好一点的，即使有专人负责打开上锁的安全出口，但往往由于种种原因而不能迅速、及时地疏散顾客；而管理较差的，顾客此时只有自己找出路逃生了。根本不能指望这些安全出口发挥应有的作用。
（二）疏散通道被占用。进行开业前消防安全检查是在尚未营业、货物堆放整洁或尚未堆放货物、现场人员少的情况下进行的，但在实际营业期间，部分销售量大的货架为了及时上货，往往将部分货物堆放在货架旁。另外，内开展的花车促销，以及购物车、购物篮等的堆放，都以方便顾客为出发点，却不同程度地占用了疏散通道，使疏散通道的宽度减少。
（三）疏散指示标志不明显。出于促销及营造购物氛围的需要，往往在店内装饰很多气球、装饰物，在天花板或吊顶下悬挂宣传画、等，基本将疏散指示标志“淹没”，使得疏散指示标志形同虚设，无法发挥其应有的作用。有的疏散指示标志指向的安全出口被锁或被封堵，在突发事件情况下，就会给人员误导，延误逃生的宝贵时机。
（四）应急照明的最低照度达不到规范要求。《建筑设计防火规范》及《高层民用建筑设计防火规范》规定，疏散用的事故照明，其最低照度不应低于0。5，但由于的悬挂物多、货架多等特殊情况，应急照明的光线被遮挡，地面照度无法达到0。5。
（五）建筑消防设施普遍缺乏系统的维护、保养。大、中型普遍安装有火灾自动系统、自动喷水灭火系统等建筑消防设施，这些设施在经验收合格投入使用后往往就再无人关心了，在缺乏维护、保养的情况下，几年下来，这些投入了几十万、上百万的消防设施常常基本上处于瘫痪的状况。
二、预防对策
（一）消防设计要严格按照规范要求，从源头上把好关，杜绝先天性火灾隐患。重点从以下几个方面着手：1、保证人员通行和安全疏散通道。人流所占公共，按高峰时间顾客平均流量人均占有不小于0。4平方米。柜台分组布置时，组与组之间的距离不小于3米。2、应按规定划分防火分区。多层地上按2500平方米为一个分区，地下按500平方米为一个防火分区；如装有自动喷水灭火系统时，防火分区可增加一倍；高层如果设有火灾自动系统和自动喷水灭火系统，并采用不燃或难燃材料时，地上防火分区可扩大到4000平方米，地下防火分区可扩大到20平方米。3、疏散指示标志宜放在太平门的顶部或疏散走道及其转角处距地面高度1以下的墙面上，走道上的指示标志间距不宜大于20。4、的小型中转仓库、服务加工及家用电器、钟表、眼镜修理部等应同营业厅分开设置，严格控制动用明火。5、油浸电力变压器不宜设在地下内，如果必须设置时，应避开人员密集的部位和出入口。6、空调机进入防火分区的`水平支管上，均应按规定设置火灾时能自动关闭的防火阀门。空调风管上所使用的保温材料、吸音材料应选用不燃或难燃材料。
（二）保证疏散通道安全出口的畅通和消防设施的完好有效。疏散通道堵塞、安全出口缺少或锁闭是导致群死群伤火灾事故的主要原因之一。在营业期间疏散通道、安全出口始终保持畅通是杜绝人员伤亡和财产损失的最基本要求，无论何时何地都不能麻痹大意，必须保证安全出口的畅通；花车促销和购物车、购物篮的摆放，应确定专门区域，不得占用疏散通道。从业人员要加强对消防设施、消防器材（）、应急照明以及安全疏散指示标志等维修保养，保证其完好有效，确保发生火灾后，能够进行有效的扑救。
（三）加强对从业人员的消防教育和培训，定期开展应急疏散演练，提高自防自救能力。的消防安全责任人在申请开业前消防安全检查的同时，要组织对从业人员进行消防安全培训和教育，熟悉掌握火灾中逃生方法，同时应制定出应急疏散预案，定期开展应急疏散演练，通过培训和演练，应达到每名员工都熟悉每个安全出口位置，明确自己在应急疏散时的职责，会帮助顾客疏散，会，会使用灭火器材扑救初起火灾的目的，以及培养员工面对突发事件时良好的心理素质和稳定的态度。普通人在面对突发事件时会紧张、不知所措及从众心理，特别在疏散时会盲目地跟着别人跑，而不管逃生路线是否正确。在这种情况下，一个训练有素的员工为顾客指引正确的疏散路线，对于迅速疏散人员、避免人员伤亡无疑起着极其重要的作用。内应明确员工有疏散顾客的义务和职责，手中应常备一只强光手电筒和喊话喇叭，便于紧急情况下稳定人员情绪，引导人员疏散。有针对性加强员工消防安全培训，贯彻“以人为本”的安全工作理念。除定期对员工开展安全培训外，还应针对此类场所员工变动较为频繁的特点，“一用一训”，以保证每个员工都会操作灭火器，会、掌握基本的消防安全知识。
（四）加强对大中型的消防监督管理，严格执法，跟踪问效，帮助作好消防安全管理工作，避免火灾事故的发生。一是经常开展消防检查，对存在火灾隐患的，在按《消防法》等法律、法规的规定，在依法进行处理的同时，还应根据国家相关技术规范的规定，帮助其制订出合理、完善的整改方案，督促其整改，以真正达到消除火灾隐患的目的。二是督促维护、保养好建筑消防设施，真正发挥其作用。应该督促建立完善建筑消防设施的维护、保养制度，督促其定期请相关的专业机构对建筑消防设施进行检测和维护保养。
一、调研项目的背景
这是福州职业技术学院的唯一家的。它的商品的价格普遍比校外贵，而且生活用品的质量普遍比校外的差。不过由于只有一家所以他的生意还是很不错的。始终没有面临倒闭的危机。在校外有两家其竞争对手，且在学校对面是闽江学院。闽江学院里有四、五家的，其里的商品的质量和价格比学校的要好的多，所以大多数学生都会到闽江学院那去消费。
二、企业现状简介
位于福州大学城福州职业技术学院，主营：食品、饮料、水果、杂货等等。其服务态度恶劣，收银状况混乱。商品价格偏高，造成大量顾客流失。且、目前为止店老板并未有下调商品价格的打算，店老板认为学校就只有这一家的，生意总不会亏本。
三、调研目的
本调研项目目的在于了解本区大学生的消费习惯和消费观念。
四、调研范围与方法
（一）抽样范围对一到三宿舍楼全体同学进行调研。
（二）抽样方式消费者问卷调研采取了简单随机抽样方式
（三）调研方法消费者问卷采取了留置问卷、个别访谈的调研方式
五、调研内容
了解福州职业技术学院的学生的消费习惯和消费观念，了解消费者对福州职业技术学院的的建议和评价。
第二部分福州职业技术学院的的运营环境
一、调研结果
（一）消费者基本情况
（二）消费者的`购买力与购买水平
在被调研的对象中，有67.7%的对象的可支配的金额在200到300元之间，消费额以及消费结构表明，大部分调研对象的消费水平处于中等的消费水平。有27%的人到是去购买食品，而有46.6%消费者是为了购买日用品与个人护理品。
（三）消费者购物行为情况
二、经营的有力条件和风险
有利的条件
（一）地理位置优越；环境比较干净；在学校里独家经营无人竞争；顾客来源多且稳定；
风险
（二）在校外还有一些竞争对手且，学校对面的闽江学院的竞争力度更加强大，不仅价格比学校低且商品的质量也比较好。
由上图可反映有以得知：福州职业技术学院的学生对校的食物处于一种极度不满意的情况中，在调研中有学生反映说在校买的食物有发霉的和过期的。因此对学校的食物颇为抵触和反感。百分之四十二的学生在校内购买杂货，多数同学表示这是因为距离较近和学校只有这一家的缘故。还有一部分同学表示无所谓的态度。百分之五的同学不再校内购买电器，据了解是由于校的电器用四五天就要换一个，多数听那个雪白哦是这个钱花不起，还不如去校外买个既便宜质量又好的。
第三部分校的几点建议
一、在服务上
首先，应该开设培训课程，对服务员形象以及服务操作方面进行培训，提高服务员的素质，要求员工真正地做到“顾客就是上帝”
二、在内部结构上
科学合理地摆放商品，更加方便顾客选购不同的商品。
三、对部分商品进行降价处理，薄利多销；
总之，作为本区校模最大、集散程度最高的，不仅需要有齐全的商品，很先进的物流水平，还应有良好的服务设施，优秀的服务质量，很高的商业信誉和便利的交通条件等。这些都要通过周边经济环境的发展需要、建设条件以及全体员工的努力才能取得。
因此建议可以像校外的一些取取经，比如扩大和增加商品。
比如熟食和生菜还有新鲜的面包之类。
这样可以增加学生对的满意度和认同感。以后想买东西的后就会在第一时间想到回去买东西这样无形中就相当于给做。
在这些日子中我明白了，许多的道理和积累了许多的几样的我想我以后除了学校之后就不会因为类是的事情感到不知冲何处入手。
以上就是我福州职业技术学院的的调研报告。
我个人认为我们学校应该加强的管理，简化的收费模式，可以采用类是学校餐卡的模式进行运营。
__区位于__市的中心城区，有5个街道、33个社区，社区居民户3人，低保户6996户人，近年来，随着我区企业改制和城市等现象的出现，还产生了一部分低保边缘户。目前，__区建立了27个社区慈善爱心，从事爱心的工作人员50余名。
一、社区慈善爱心的作用
1、社区慈善爱心丰富和完善了社会捐助制度。通过慈善这个平台，让捐助者更直观地看到捐助效果，扩大了社会捐助参与面，激发了人们扶贫帮困的热情。
2、社区慈善爱心为城区贫困群众搭建了一个新的救助平台。通过人性化的运作模式，切实体现了门“以人为本、为民解困”的宗旨，对完善社区救助体系起到了积极的'作用。
二、社区慈善爱心物资来源途径及运作模式
1、社区慈善爱心物资来源途径。慈善爱心物资来源，归纳起来有“五个一点”：一是社区每年不定期组织辖区内个私企业老板募捐一点；二是社区居委会出资购买一点；三是社区居民捐献一点；四是辖区内共建单位支援一点；五是（主要是门）下拨一点。
2、社区慈善爱心的运作模式。凡符合受助条件的贫困群众，应首先向所在社区居委会提出书面申请，由社区相关工作人员调查核实，并经社区居委会集体讨论后，填写受助申请表报社区“慈善爱心”工作领导小组办公室审核，经审核同意后由“慈善爱心”工作领导小组办公室发放“关爱购物卡”，受助群众持“关爱 购物卡”到“慈善爱心”家庭所需的物资。
三、社区慈善爱心的现状
1、社区慈善爱心惠及低保特困户。永叔街道光明社区是一个典型残疾弱势群体集中地，居民3800余户120__余人，其中享受低保1200余人，占总人口的十分之一，残疾人口234人，是我区残疾人、困难比较集中的社区，同时，也是最敏感的社区之一。该社区针对这一情况，提出创建“关爱型”社区，按“真心助残、爱心解困”要求，借助爱心这个平台，发挥其作用。
2、社区慈善爱心惠及突发灾害的低保边缘户。习溪桥街道友谊社区辖区有赣药等一些已倒闭了的，这些下岗的职工年青的，好难找到事做，年老退休的工资不高，不能纳入低保范围，属于低保边缘户。友谊社区爱心物品低于市场价格卖给他们，使贫困群众从中得到实惠。
3、社区慈善爱心惠及在校或失学贫困户子女。文山街道新村社区因特殊的地理位置，居住了众多经济困难户、单亲家庭、留守儿童，近3年因经济困难而面临辍学的学生就有20多名。为了不让一个在校学生因经济困难而辍学失学，该社区除了充分利用“春蕾行动”外，还利用慈善这个平台，成立爱心助学基金会，发动社会各界、辖区单位、居民献爱心，解决贫困学子上学问题。
4、社区慈善爱心存在的问题。一是缺少资金，不便周转。有些社区居委会因购买物品，至今还报不了账。二是缺少场地。通过3年来的社区共建，社区居委会办公用已扩大到120平方米以上，但如果要办品种齐全的爱心，这点场地是不够的。三是专职人员缺少。目前全区社区工作人员已达152名，社区人员分布也不均匀，在3—7名之间。慈善爱心至少要2名专职人员。四是存在供不应求的状况，社会参与度不高等现象。
四、解决社区慈善爱心的对策。
1、加大宣传力度。慈善爱心是一个新生的事物，需要电视、报纸等媒体大力宣传；要加大慈善调研力度，深入基层，访贫问苦，了解实情，广泛问计于民，问需于民，不断增强慈善工作的针对性。
2、做好慈善筹款。从慈善爱心物资来源途径可以看出，下拨才是物资来源的主要渠道。除了适时开展救灾募捐活动、做好“慈善一日捐”工作外，还要设立慈善义工站、建立慈善义工专业服务队、开展各类义工服务活动等形式，因时因势地发动广大群众积极参与慈善捐赠，建立长效募捐机制。
3、加强规范管理。要制定严格的营运管理制度和监督制度，每月定期张榜公布捐赠发放情况，接受社会各界监督以及上级的审核，保障慈善救助工作的公开、公平、公正。另外，对慈善爱心的物资，还要加强安全保卫工作，严防火警与事故。
4、拓展捐赠渠道。社区慈善爱心本身就是通过社会捐助来达到帮扶贫困群众目的的一个平台，它是社区服务的一个重要内容，要充分发挥社区各种志愿者协会以及党员先锋模范作用，让更多的人参与到这个平台中来。在向上争取慈善项目方面，多与省、市相关部门沟通。
5、扩大服务内容。除了经营大米、食用油等日常的食品外，还可将民政、残联、关工委等部门单位为贫困群众、学子走访慰问发放资金、物资通过发放，使对贫困群众的救助由阶段性转为经常性。
6、强化队伍建设。按照“机关效能年活动”要求，细化工作措施，落实人员责任，提高工作效率。并不定期地组织从事慈善工作人员进行专业培训，到开展较好的先进县、（市、区）学习考察，不断提高专业化水平。
校作为理工大学良乡校区大部分师生的首选购物场所，的商品价格与服务质量无疑与师生的生活息息相关。价格的合理性，服务的到位与否，无疑也是师生极为关心的问题。
1调研背景
为了了解学校商品价格的合理性与服务质量，切实维护师生权益，20 年11月理工大学学生会权益常务部进行细致策划，组织进行了这一次调研。希望通过这次调研规范商品价格，提高本校服务质量，为师生提供更好的购物环境。
2调研对象
理工大学良乡校区学服;工商大学良乡校区校园;首都师范大学良乡校区校园以及经贸职业学院校园。
3调研方法
本次调研采用表单定制，实地调研，综合调研三种方式。
表单定制：权益常务部综合了之前调研的调研结果，根据同学们的需求，有针对性的选取了样本，制定了详细的调查项目表单。
实地调研：权益常务部组织调查小组前往本校进行价格调查，以确保获得数据的准确性。
综合调研：为了了解本校存在的不足，增强对比性，权益常务部同时组织了三个调查小组前往工商大学、首都师范大学与经贸职业学院进行调研。
4调研结果
1、商品丰富度
本次调研共选取182个样本，涉及饮品、水果、休闲食品、生活用品、文具、体育用品和日常用品，我校实有商品数158件，实有百分率达到86.8%，为调研四校中商品丰富度最高的学校。
通过对具体商品的我们发现，虽然我校有部分商品暂缺，但并不存在一类商品缺失的情况，能满足绝大部分学生的需求。相比之下，我们发现其他学校的普遍存在水果和体育用品较少甚至无货的情况，同学们有时需到专门的水果店和体育用品店购买水果及体育用品，而我校在上述两类商品中不存在缺货现象，并且水果种类丰富，品种齐全，体育用品大体上能满足大部分同学锻炼身体的需求，这给同学们提供一些了便利，为同学们健康生活创造了条件。
商品丰富度较去年同期相比基本持平，商品丰富度的提高一方面在于商品自身种类的增加，而另一方面在于提高商品的价签完善程度，避免商品价签丢失的情况出现。商品种类增加时一个需要调研和跟进的略问题，短期来讲希望我校能注意到货架上价签的可读性与准确性。
2、商品价格
在价格方面，从上表发现我校有约20%的商品价格在周边学校价格中为最高价，约有63%的商品处于中等价位，与20年上半年调研结果对比发现高价商品比例有所下降，中等价位的商品的比例有大幅上升。
在本次的调查中我们还发现有以下现象：
①.我校大多数商品价格与周边学校同种或同类商品价格基本持平或处于较低价位，部分价格高于周边学校商品价格。零食及生活用品大多处于价格最优或与其他院校同种商品基本持平状态。
②.我校的饮品价格处于平均偏低水平，其中选取的12个样品中有10个样品的价格与其他周边院校同类商品持平，而其余2个价格低于其他学校的价格。而与去年相比，我校的饮品价格基本持平。
③.文具方面，纸质产品较上半年价格变化不大，增加了0.2元，而其他三所学校却有较大幅度的增价(0.5-1元)。小型文具(胶水，剪刀等)的价格普遍低于其他学校，具有价格优势。但是在笔记本和文件夹的价格略高于其他学校，并且比之上半年的价格也有增加，可以考虑引进更为物美价廉的同类产品，来满足不同同学的需求。
④.日用品明显出现了价格区间较大的情况，原因在于这样能使同学们的选择余地更大。相比其他学校，我校的价格区间明显大于其他学校，这样能使我们拥有了更大的商品价位选择范围。我校日用品的最低价与其他学校基本持平(部分最低价略高或略低于于其他学校)，最高价大部分高于其他学校。主要价格商品平格(如洗发露、牙膏等)高于其他院校20%左右，这一点可能需要进行更多的衡量。
⑤.在水果方面，我校有3类水果的价格高于其他学校，且高出幅度均大于1元，此类水果价格相比不占优势。其他水果的'价格均与其他学校基本持平或低于其他学校1~2元以内。我校的水果价格与其他学校相比基本持平，个别水果价格需要进一步完善。但是与今年上半年相比，价格有所下降，同时我校的水果种类较其他学校种类较多，价格区间也较大，方便了同学们的选择。
3、往期对比
通过与上次调研结果的比较，我们发现，上次调研中提出的一部分生活用品价格处于持平或较高价位的问题已经在一定程度上得到解决。约有63%的生活用品价格与平均值持平，20%的商品价格仍高于平均值，并有部分商品价格处于四校最高。此外，水果价格较高的问题部分得到解决，并且水果种类增加，在水果方面，我校还需进一步改进。在文化用品方面，文件夹和笔记本的价格偏高，价格区间有待进一步提高，以满足不同同学的消费需求。
吃在北理，不仅要吃得饱，还需吃得好、吃得放心、吃得实惠。根据近期同学们的反映，为了了解学校商品价格的合理性与服务质量，切实维护师生权益，理工大学学生会进行细致策划，组织进行了这一次调研。希望通过这次调研规范商品价格，提高本校服务质量，为师生提供更好的购物环境。
为了更全面、周到地了解的情况，本次调研采用表单定制，实地调研，综合调研三种方式。
表单定制：
我们综合了之前调研的调研结果，根据同学们的需求，有针对性的选取了样本，制定了详细的调查项目表单。
实地调研：
我们组织调查小组前往本校进行价格调查，以确保获得数据的准确性。
综合调研：
为了了解本校存在的不足，增强对比性，我们同时组织了三个调查小组前往工商大学、首都师范大学与经贸职业学院进行调研。
1、物品丰富度
本次调研共选取180个样本，涉及饮品、水果、休闲食品、生活用品、文具、体育用品和日常用品，我校实有商品数155件，实有百分率达到86。11%，为调研四校中商品丰富度最高的学校。
通过对具体商品的我们发现，虽然我校有部分商品暂缺，但并不存在一类商品缺失的情况，能满足绝大部分学生的需求。相比之下，我们发现其他学校的普遍存在水果和体育用品较少甚至无货的情况，同学们有时需到专门的水果店和体育用品店购买水果及体育用品，而我校在上述两类商品中不存在缺货现象，这给同学们提供一些便利。
2、价格
在处理价格的数据时，我们剔除了两个学校及两个（学校）以上没有的与比较意义不大的商品，筛选后保留有效样本79个，比较价格时采用平行最高（低）价与非平行最高（低）价两类。
在价格方面，从上表发现我校有约31%的商品价格在周边学校价格中为最高价，约有39%的商品处于中等价位，与20年下半年调研结果对比发现高价商品比例有所下降，低价商品与中等价位商品比例有所提高。
经过归纳整理，我们得出了以下的结论（部分相关表格会在文章末尾附上）
1、我校大多数商品价格与周边学校同种或同类商品价格基本持平或处于较低价位，部分价格高于周边学校商品价格的.价格差异也普遍较小。零食及生活用品大多处于价格最优或与其他院校同种商品基本持平状态，对于我校学生比较有利。
2、调查发现，我校的饮品价格处于较低水平，其中选取的37个样品中有35个样品的价格低于或与其他周边院校同类商品持平，而在其余2个价格高于其他周边院校的商品中件商品的价格比四校平格高出5角钱以内，且价格与市场价格相同，处于可接受范围之内，但价格仍有下调空间。
3、文具方面，纸质产品较上一年价格变化不大，小型文具（胶水，剪刀等）的价格普遍低于其他学校，具有价格优势。
4、日用品依旧出现了价格区间较大的情况，是因为本校对去年价格较高昂的产品均推出了价格较低廉的同类商品，使同学们的选择余地更大。部分产品的最低价格均低于其他学校，我校的价格占有一定优势。但本校的日用品的平格均高于其他学校，这一点有待完善。
5、在调查水果中，样本总量为11，在其他学校部分水果证据缺失的状况下，选取较完整的工商大学对比，我校有3类水果的价格高于其他学校，且高出幅度均大于1元，价格相比不占优势。其他水果的价格均与其他学校基本持平或低于其他学校0。5元以内。我校的水果价格与市场相比略高，需要进一步完善。我校的水果种类较其他学校种类较多，价格区间也较大，方便了同学们的选择。
3、往期对比
通过与上次调研结果的比较，我们发现，上次调研中提出的一部分生活用品价格处于持平或较高价位的问题已经在一定程度上得到解决，这一点在文具用品上有较大体现。
约有39%的生活用品价格低于平均值或与平均值持平，但剩下的商品价格仍高于平均值，并有部分商品价格处于四校最高。此外，水果价格较高的问题并未得到有效地解决，但水果种类有所增加，在水果方面，我校还需进一步改进。
4、反思与总结
通过此次调研，可以得出结论：我校基本上能满足广生的日常需求，在商品管理上非常合理，例如：商品种类齐全，分类清楚，摆放整齐，环境干净良好，为师生们提供了非常舒适的购物环境，情况较去年有所好转，但依旧存在一些不足：
1）我校商品种类有所增加，且同一类商品种类增多，价格普遍下降；
2）20年5月提出的水果种类较多但价格普遍高于其他高校的问题未得到解决；
3）我校商品分类明确，但仍未明显标志各个区域；
4）收银台开放数量较少，如遇购物高峰期学生需耗费大量时间排队，资源未得到合理利用。
经过深思熟虑，我们给出了部分改进的建议，在这里也下一个小小的决心，用我们的努力，为同学们营造一个更好的校园生活！
1）产品与价格
、设置合理的经营管理模式，继续增加商品种类，确保商品的质量和价格；
、在合理销售的情况下，尽量降低非平行最高价商品的价格；
、在合理的情况下下调水果价格，增加种类，并改善水果品质。
2）服务
、将商品的大类用明显的指示牌指引，方便同学更快找到所需物品；
、在购物高峰期时合理增加收银台的使用数量，方便同学，节约时间；
、虽票但收银员并不主动给同学，需同学自行索要，希望引起重视；
是一种多部门、实行顾客“自我服务”方式的零售商店，亦称“自选商场”。的主要特点是货架自主开放、收银电子化、实行商业管理方式。随着城市经济的日益发展，特别是社会购买力的不断增强，凭借其在价格、质量、管理、服务等各方面的优势，正在逐渐被广大消费者所接受，并在整个商业领域所占的比重越来越大。但是目前在税收管理过程中，就如何加强对税收的管理还存在手段、技术与管理等诸多方面的不足，各的财务管理水平和质量参差不齐，依法纳税的思想意识还有待于提高。税务机关对的征收管理、税收监控难度很大。因此规范税收管理、杜绝偷税行为的发生，是我们必须深思和面对的新课题。
一、存在的征管问题
1、财务核算不真实。多数财务管理极不健全，账务情况混乱。许多账目设置不规范，有的没有往来账，有的没有库存账，有的往来账核算混乱，同时普遍存在现金交易量大和大额坐支现金现象。所以，在检查中也很难从其资金流量、银行对账单中找到突破口。纳税多少，直接取决于记账收入的多少，而目前各类在追求最大利润目标的驱动下，记账收入不实成为最便捷的偷税方式。绝大多数不同程度地隐瞒其销售收入。主要表现在：一是原始单据不真实，以银行进账单替代原始凭证；二是原始单据不完整，缺乏有效的原始单据，日报单保存极不完整，三是账面反映的开票收入与实际情况差距大。
2、擅自修改系统数据。目前大部分商品均以计算机为依托，通过计算机网络终端(收银台)将商品名称、数量、单价、金额等数据传送至网络服务器进行管理。该服务器存储的各类数据既是各收银台每班商品销售结算和商场会计核算的原始依据，也是税务部门计税依据。但大部分存在删除电脑中经营数据资料的现象,从而隐匿真实数据,进行虚假申报，达到偷逃税款的目的。
3、另设单独收款机收款。在管理系统外单独设收款机，不进入计算机网络终端并单独记账，隐瞒收入。中租柜经营比较普遍，租赁经营者大部分为个体工商户，他们设立不联网的收款机收取货款，销售数据不进入计算机网络终端，销售额则根据自己意愿上报。上报的销售一般只有实际经营额的几分之一或者更少。另外如名烟名酒、高级滋补品等高档物品一般另设专柜，销售后不走联网收款机付款也很普遍，它们是直接在柜台上交付现金。另设专柜开据发票，多采用手工开票或单机开票，对不需开票的'则可以销售。另外，对赠送的产品则直接到设置的专柜提取，一些企业将商品当福利发给职工，这些也不进入管理系统，不入销售。
4、商品损失不作处理。对于开架售货方式经营的来说，丢失商品是不争的事实。如某开业8个月，丢失商品价值达50万元之多。同时像蔬菜、肉类、副食品保质期较短，腐烂、变质、过期等现象经常会发生。但在盘点时没有按规定作账务处理，或者账面根本就不反映。税务机关也没有能力为其盘点。
5、其他收入不作销售。其他业务收入包括：场地租赁收入：向租赁经营者收取的租赁场地租金；进店费：是供应商获取进店经营资格而交纳的费用，只是对新供应商适用；赞助费：即节日、店庆赞助，在节假日、店庆日，商场通常会组织较大规模的促销活动，必然要支付大量的费、降价促销费用；海报费：是商场为供应商的商品进行促销宣传而收取的一项费用；销售返利：完成厂家或供应商销售目标后获取的利润。这些收入往往不反映在收入账上，而是另行记载。
二、加强税收管理的对策
1、加强税法宣传，提高纳税意识。针对纳税人的知识结构和心理特征，要利用办培训班、纳税等形式，全方位、多层次、多渠道地强化税法宣传和培训，使纳税人深层次地学习、了解税收法律法规和财务知识，提高依法纳税的自觉性。
2、加强税收的管理力度，规范财务管理。要加强纳税人建账能力的，引导并规范其财务管理行为，督促其严格核算，正确记录销售、严格按税收制度核算销项税金、进项税金（包括进项转出），做到财务核算正确，原始资料齐全，规范。促使企业依法诚信纳税，
3、全面安装税控装置，提高税收控管手段。要加强税控装置的推广力度，实现所有进入税控管理，所有经营业务进入税控机管理，所有数据进入税控存储；要加大对税控装置的检查力度，对未按规定使用税控装置的，或擅自修改系统数据的，从严查处。要充分掌握和利用税控装置的数据信息，通过税控装置的有效控制，促进行业税收管理质效的不断提升。
4、加强调查、掌握第一手资料。税收要加强对税收的调查，通过多种手段、多种渠道。加强涉税信息的采集，如进一步对的经营、雇工人数、投资额、地段、人流量等有关数据进行实地调查和采集，掌握纳税人真实的经营和税收情况，对租赁柜台或承租经营情况要了如指掌。对采集好的数据，要充分利用“一户式”资料，对该数据进行全面、科学，通过运用相关模型和会计、统计原理，对的销售收入、应纳税额进行测算，测算数据和企业的申报数据进行相互比对，把差异较大的企业作为实行纳税评估或实地调查的对象，进一步加强税收管理。
5、建立长效机制促管理。要对税收管理取得良好成效的基础上，实施全方位、全过程的监控，全面掌握行业内部税收监控数据，建立分户管理台账和定期巡查制度，建立和健全行业税收管理的长效管理机制，全面提高税收管理质量，堵塞征管漏洞，不断推进行业税收管理科学化、精细化。
6、加强对的税务稽查。要定期对税收进行检查，严查重罚不依法纳税、偷逃税款行为。构成犯罪的，要坚决移送司法机关处理。要公开曝光多次偷逃税、性质恶劣的纳税户，借助社会和新闻媒体的力量，打击偷逃税行为，形成依法纳税的良好氛围，促进行业健康发展。
一、调查项目的背景
这是福州职业技术学院的惟一一家是。它的商品的价格普遍比校外贵，而且生活用品的质量普遍比校外的差。不过由于只有一家所以他的生意还是很不错的。始终没有面临倒闭的危机。在校外有两家其竞争对手，且在学校对面是闽江学院。闽江学院里有四、五家的，其里的商品的质量和价格比学校的要好的多，所以大多数学生都会到闽江学院那去消费。
二、企业现状简介
位于福州大学城福州职业技术学院，主营：食品、饮料、水果、杂货等等。其服务态度恶劣，收银状况混乱。商品价格偏高，造成大量顾客流失。且、目前为止店老板并未有下调商品价格的打算，店老板认为学校就只有这一家的，生意总不会亏本。
三、调查目的
本调查项目目的在于了解本区大学生的消费习惯和消费观念。
四、调查范围与方法
（一）抽样范围对一到三宿舍楼全体同学进行调查。
（二）抽样方式消费者问卷调查采取了简单随机抽样方式
（三）调查方法消费者问卷采取了留置问卷、个别访谈的调查方式
五、调查内容
了解福州职业技术学院的学生的消费习惯和消费观念，了解消费者对福州职业技术学院的的建议和评价。
一、调查结果
（一）消费者基本情况
（二）消费者的购买力与购买水平
在被调查的对象中，有67.7%的对象的可支配的金额在200到300元之间，消费额以及消费结构表明，大部分调查对象的消费水平处于中等的消费水平。有27%的人到是去购买食品，而有46。6%消费者是为了购买日用品与个人护理品。
（三）消费者购物行为情况
二、经营的有力条件和风险
有利的条件
（一）地理位置优越；环境比较干净；在学校里独家经营无人竞争；顾客来源多且稳定；
风险
（二）在校外还有一些竞争对手且，学校对面的闽江学院的竞争力度更加强大，不仅价格比学校低且商品的质量也比较好。
由上图可反映有以得知：福州职业技术学院的学生对校的食物处于一种极度不满意的情况中，在调查中有学生反映说在校买的食物有发霉的和过期的。因此对学校的食物颇为抵触和反感。百分之四十二的学生在校内购买杂货，多数同学表示这是因为距离较近和学校只有这一家的缘故。还有一部分同学表示无所谓的态度。百分之五的同学不再校内购买电器，据了解是由于校的电器用四五天就要换一个，多数听那个雪白哦是这个钱花不起，还不如去校外买个既便宜质量又好的。
第三部分校的几点建议
一、在服务上
首先，应该开设培训课程，对服务员形象以及服务操作方面进行培训，提高服务员的素质，要求员工真正地做到“顾客就是上帝”
二、在内部结构上
科学合理地摆放商品，更加方便顾客选购不同的商品。
三、对部分商品进行降价处理，薄利多销；
总之，作为本区校模最大、集散程度最高的，不仅需要有齐全的商品，很先进的物流水平，还应有良好的服务设施，优秀的服务质量，很高的商业信誉和便利的交通条件等。这些都要通过周边经济环境的发展需要、建设条件以及全体员工的努力才能取得。
因此建议可以像校外的一些取取经，比如扩大和增加商品。
比如熟食和生菜还有新鲜的面包之类。
这样可以增加学生对的满意度和认同感。以后想买东西的后就会在第一时间想到回去买东西这样无形中就相当于给做。
在这些日子中我明白了，许多的道理和积累了许多的几样的我想我以后除了学校之后就不会因为类是的事情感到不知冲何处入手。
以上就是我福州职业技术学院的的调查报告。
我个人认为我们学校应该加强的管理，简化的收费模式，可以采用类是学校餐卡的模式进行运营。
随着市场经济的快速发展，生活水平和质量不断提高，社会上出现了大量各种形式、规模和内容的。这些由于商品品种齐全、价格合理、便利优势，深受消费者喜爱。调查中我们发现安阳市的普遍采用自行购置的商业软件，以前台运用微机收款、后台使用服务器管理的基本模式进行账务处理，这种新的经营模式对常规的税收管理、检查、取证都带来了
新的问题。以下就商业的税收管理谈一些看法。
一、商业目前经营状况及规律
（一）经营形式主体成分多元化。目前，的经营主体呈现出多元化的趋向。各种经济成分参与到经营之中，一般为个人出资，也有股份合资，外商投资、个体经营等等，加入零售竞争行列，形成同台竞技、共同发展的格局。
（二）经营方式多样化。早期的一般以自营为主，而现在则采取场地租赁、商家进场进店以及联营等方式，经营方式相当灵活，自营阵地和空间不断缩小。对场地出租，主要是收取租金；对进场进店者，主要是收取进场费；对联营的商品，主要对销售额进行“提点”即按一定比例提取分成。
从经营状况看：成规模的一般经营大、从业人员多，但仓库存储却不大、一般上规模的商业基本上在1000平方米左右，从业人员在50人以上。商品摆放在营业区货架上，顾客进入营业区内随意挑选，营业员按柜台提供介绍服务和货物监控。其库存商品大都在柜台上陈列，一般仓库很小，缺货时，通过电话联系快速补缺。
从经营范围看：一般成规模的经营范围涉及洗涤、百货、烟酒、副食、日杂、服装、五金交电、家用电器、手机电脑、床上用品、文化用品、蔬菜等多个方面，品种多达上万种。
从进货渠道看：一是采用联手压价采购方式，多地统一联手采购，争取以最低价位购入商品，毛利率可达15%—20%。二是与厂家签订年度销货数量协议，按厂价直销，厂价返还手续费。三是部分商品厂家租赁柜台销售。四是厂家支付促销员（营业员）工资销售。五是租赁柜台，只收取租赁费，由租赁者自己采购。
从销售情况看：主要以零售为主，费用基本固定，主要是租赁费、人员工资、电费等其他经营、管理和财务费用。一般来讲，成规模的大型商业销售量都比较大，一般年度销售额在数百万元以上。
（三）经营分布广泛化。大型不断进行经营扩张，以总机构为立足点，推进其分支机构遍布城乡，店面分布日益广泛。形成了点多、线长的经营格局。如我市华联、万源等大型商业，在多处设立分店，以设立“网点”来抢占市场。
（四）经营规模化。抛开一些以经营烟酒副食为主的小不算，一些大型在经营上做文章，以形成规模化效应。庞大的经营、良好的购物环境、齐全的商品货物是竞争的主流，以追求利润最大化。如丹尼斯、华联均扩大了店面规模。
二、商业管理难点及存在的.问题
（一）账目设置不规范，难查账。购进货物一般都不作手工明细账，而是将货物品名、数量、单价以不同条形码形式输入电脑。销售时由电脑收款机对商品条形码进行识别、结算收款和核算收入。按规定，电脑资料和账簿、凭证都应按规定年限进行保存。但是，有些在经营过程中有删除电脑资料的问题，这实际上等同于销毁了账簿记录，导致税务人员无法对其销售收入进行核查。有的设置两套帐或账目设置不规范，有的没有往来账，有的没有库存商品账，有的没有销售明细帐，造成原始单据不真实、不完整，日报单保存极不齐全，查账时无从下手，税务稽查无法取证。同时普遍存在现金交易量大和大额坐支现金现象。所以，在检查中很难从其资金流量、银行对账单中找到突破口。
（二）账务核算不正规，销售收入不实。一是迟记收入。按照规定，收到货款，将购物券或提货单交给购货方，销售就已实现。但是在实际操作中，不少将这部分收入先挂在往来账上，过一段时间再记收入，造成税款滞纳，甚至可能造成人为调节应纳税额等现象。二是损失不处理。对于开架售货方式经营方式，容易出现商品丢失或损失,像蔬菜、肉类、副食品保质期较短，腐烂、变质、过期等现象经常发生。在盘点时没有按规定作账务处理，或者账面根本就不反映。税务机关也没有能力为其盘点。三是存在将商品当福利发给职工，开业时送出相当数量赠品的现象，但是账上均没有记录。
（三）内“店中店”难以区分。有些将柜台或部分场地租赁给其他经营者自主经营，税务机关难以区分哪些是自身经营，哪些是租赁经营。在纳税问题上，和“店中店”互定盟约，相互推诿，逃避纳税。而此部分经营收入没有通过的商业管理软件记录，也没有被税务机关所管理，形成税收管理的“真空地带”。不少大型连锁经营方式一般分为专柜经营和自营。专柜经营采取引进手工作坊或者特色商品销售，由统一()收款。与专柜供应商签订合同，规定供应商每期应达到的最低销售额，如达不到则由该供应商补足或者撤场。月末结算供应商开具进项票时增大扣点，即供应商按实际销售额少开金额。因此一些供应商为能继续在经营，在没有达到最低销售额的情况下，按照最低销售额开具增值税专用发票，造成虚假的销售，无形中增加了的当期进项税额，降低了税负。
（四）会计电算化和核算资料的集中管理导致税务监管难。在会计核算管理上，当前连锁采取购买或自行企业管理信息系统、财务管理系统来加强对企业经营过程的控制。根据《征管法》规定，从事生产经营的纳税人的财务、会计制度或者财务、会计处理办法和会计核算软件，应当报送税务机关备案。而在实际执行中存在三个问题：一是企业使用的财务软件以及各系统管理软件种类多样，各种财务数据归集及生成方法不一致，各类明细帐格式也不统一，给日常税务管理和税务稽查带来难度；二是会计核算软件报送备案规定执行不到位。在使用计算机记账的纳税人中，很少有企业向税务机关报送备案，而税务机关对此的管理也比较薄弱；三是目前多数财务软件都允许设置多个“帐套”，分别进行加密，各“帐套”之间的会计资料（如记帐凭证）可相互传递、取舍，而且对各帐套文件的存储无任何限制，既可存储在本机硬盘中，也可通过网络存储在其它硬盘、光盘等存储介质中，并可在已知的前提下，实行信息共享。这就为企业设置多套帐偷税、逃避税务检查提供了便利。在财务帐册数据管理上，目前连锁实行高度集中化管理，税务机关在稽查时不能及时掌握纳税人的资料，需要企业提供的统计数据和财务数据，都能临时生成。这样，企业提供数据的真实性、全面性则取决于企业。此外，税务机关在进行纳税检查时，需要到核算地开展工作，增加了税收成本。
（五）税收管查不到位现象存在。当前商业经营形式灵活,而对五花八门的商业促销活动，税务管理没有明确的政策依据，同时，税收业务素质不高，普遍缺乏商业管理知识，都给管理造成了一定困难。税务稽查作为税收征管的最后一道防线，受各种条件的限制，对商业企业特别是大型商业检查面偏小，对商业营销了解甚少，没有有效地遏止偷税行为的发生。
三、对加强商业管理的建议
（一）全面推行税控装置。《征管法》明确规定：国家根据税收征收管理的需要，积极推广使用税控装置。税务机关要切实加强税控装置的推广力度，强制性要求所有必须纳入税控管理，所有业务通过税控机具开票，所有数据进入税控存储。在税控收款机中添加能准确记录纳税人经营情况，对纳税人销售出去的货物，无论是否开具发票，税控收款机都能自动存储销售额的“税控黑匣子”，税控收款机的由税务机关掌握，税务机关按月将其存储的信息和纳税人申报的信息进行核对，确保销售收入的准确性。税务机关应加强监督，促使全面使用税控装置，并强化日常检查，一旦发现未按规定使用、损毁或擅自改动税控装置的，可依照《征管法》进行处罚。同时加大对税控装置的检查力度，对不按规定安装使用税控装置的，实行从严查处，以纠其过。
（二）加强日常税收征管。一是依据原始单据记录，突出对商品购进和销售情况进行监管；建立定期盘点报告制度，对非正常损失及时进行处理。二是依据每日销售记录，突出核查购销明细情况。税务人员依据日销售记录，进行“两簿一表”对照，核实其实际经营状况，掌握销售额。三是依据银行和进货单据，突出对资金与货物的流向和流量进行双项比对管理。
（三）重视企业会计软件的报送备案制度。企业报送财务软件资料包括财务软件功能、操作程序、各环节数据来源等具体内容，当财务软件升级或主要功能改变时，应及时向税务机关备案。对未按规定报送的，应严格按照《征管法》规定进行处罚。同时，企业必须保管好纸质帐簿，以备税务机关审计或检查。税务人员要加强对企业财务软件的学习，掌握财务软件的操作和审阅方法，提高管理能力。
（四）加强税收管理力度，规范财务管理行为。一是加强对纳税人的税法宣传，纳税人建帐建制，引导并规范其财务管理行为。二是对纳入增值税一般纳税人管理的，要责成其分品种、分柜组建立各种明细帐。必要时可以突击盘点某种或某类商品库存，查看其进、销、存是否相符，堵塞税收征管漏洞。三是深化税收。税收要加强对税收的调查，掌握其“销售额变动率”、“成本毛利率”，定期开展纳税评估。对评估异常户采取“登点核查”等方式，核实真实销售额；对于“店中店”采取实地勘察、暗访、跟踪管理等方法，摸清租赁柜台或场地的真实情况；对承租承包人，按规定办理税务登记，纳入税务管理。
（五）加强商业发票管理。一是把的机销售记录与发票开票系统相连接，做到小票即发票。二是电脑版发票必须通过电脑开具，开具发票必须使用税务机关或认可的开票软件。三是发票开具必须内容完整。按照发票管理办法的规定，逐栏逐项填写完整，对将发票品名笼统地开为劳保、办公用品、日用品的，必须附列具体明细清单。四是加强对发票的审核，对其开具的增值税发票和普通发票的流向进行追踪，防止税款流失。五是加强普通发票的日常管理和监督。税收定期对机的收银数据、上传数据、申报数据进行、评估，对机机打发票的使用情况进行抽查、核对，掌握其真实情况。
（六）加强对纳税人的税务管理。一是由管理者提供内纳税人的名单、经营、租金及经营状况，并定期提供变化情况，加强税源监管。二是内的经营者，必须按规定办理营业执照和税务登记，否则不允许其在内经营。三是定期清理内纳税人，对漏征漏管户要依法进行处理，对定额偏低的个体户调整定额。
从过去商品的供不应求到现在的琳琅满目，从供销社的购物模式到超级市场的购物形式，其中经历了多少的变革我们不再去追究，我们也没有必要去考察。我们只要知道在现在这个竞争日趋激烈的环境中，如何可以吸引更多的消费者，为消费者提供更多的需求满足，使自己达到最大的利益。
到现在我们已经学习到了很多关于经济方面的知识，知道了影响消费者购买动机有很多因素，例如营造的购物环境、货物的摆放、购物环境的安全、主要面向消费者、促销策略、竞争对手的等等。
我们小组本次主要对太原市美特好连锁其中的五家进行了观察调研，包括五一店、胜利店、铜锣湾店、服装城店、三墙店。我们对于以上因素进行了总结和概括，并且提出了我们自己认为的合理可行性建议。
一、购物环境的营造
每逢佳节，每个人走在路上都会有温馨的感觉、，这完全是营造出来的效果，花团
锦簇、彩旗飘扬。似想假如可以做到如此，会不会给其带来一定顾客呀。所以说，如果走进你就有一种温馨的感觉，自然而然就会带动顾客去主动的消费。以上的营造效果也是美特好一直追求的目标。
内部环境；轻柔的音乐伴随着顾客购物全过程，醒目的标签吸引着顾客的购物脚步，干净卫生的环境使顾客时刻有舒心的感受。尤其在节假日期间，会用大红灯笼在内部满布，配以相应节日的画面图片时刻映入你的眼帘。专门布置的节日购物通道让顾客享受购物的方便与快捷。
外部环境；存车处、特惠商品公布区、特惠商品单页发放区每个都比可少。节日时，节日祝福语悬挂在的入口处，大红的灯笼在它的下面在召耀着顾客的到来。
二、货物的摆放
在美特好货架排排站，辅以货堆相称，合理地在利用着里面的购物空间。商品有着分区；酒饮区、休闲区、散货区、粮油区、五金区等等。在每一个分区里面都有各类商品的区别。不论从颜色，还是从种类都在每一个货架上是考究摆放。让消费者尽情的挑选。
店内销售较好的商品一般摆放在顾客伸手可触的地方，总会保持货物的充足。如果你找不到什么东西，里面的任何一个工作人员都会给你最大的帮助。
三、购物环境的安全
1、里有防损人员，保证顾客的购物安全和里商品的安全；
2、在购物高峰期，广播员会提醒每位顾客看好自己的小孩和随身携带物品，并且开启全程监控系统对里的所有购物区进行监控；
3、导购员时刻会整理自己的商品，以防不小心伤到顾客；
4、尽量少用较高的货架，尽量不把货物摆放那么的高；
5、货架上顶部存放的货物摆放一定要整齐；
6、里的安全通道明显、时刻通畅；
7、里面的防火设施比较齐全；
四、主要面向消费者
美特好连锁在太原市已经有十几家分店，分别设在太原市不同的繁华地段。美特好也根据地段繁华程度的不同、集中人群不同都有着不同店面大小和经营货物种类的'不同倾向。美特好以一个平民化的姿态覆盖着整个太原市，吸引着不同需求的人群。
五、促销策略
平时，特惠商品公布区都会公布几日特惠的商品，有时候会到附近的小区发放店内的促销特惠单页。从周一到周日都会有不同固定种类商品的特卖。
节假日期间，很多厂商都会请很多的短促人员对其商品进行促销和宣传。常见的促销策略有；有奖销售、试品活动、低价促销、加量不加价促销、捆绑促销、发放赠品活动等等
另外，每天广播员都会有购物提示。里面的每位主管、领导都有一定的团购名额。在提供更加完善的设施在尽量扩大自己的销售额。
六、竞争对手
美特好针对太原市主要的竞争对手有各种便利店，沃尔玛国际连锁，山姆士等等。没有压力可以说也就没有动力，就因为有了沃尔玛等一批国际巨头的加入，使得美特好更加的完善着自己设施与服务。
它们都各自有自己的生存之道；
沃尔玛作为销售行业的老大，独特、强大的全球采购机制，天天平价的经营理念，完善的销售体系，舒适的购物环境都成就了它的成功，但是在它在中国种种法律环境的制约下，它的采购体制不可以实行，从而也导致了也制约了它的进一步在中国的发展，尤其在内陆城市的发展。另外一个主要的原因在于它的总部选址问题，沃尔玛的中国总部在深圳，没有在或者上海，这也是没有家乐福做的好的原因之一。
对于太原市的各种便利店，尤其是金虎、唐久等的连锁便利店。它们都有自己的独特经营理念，方便周边以及流动人群。它们有着广阔的分布面，几乎在每条街，都会有好几家，在各大医院、学校等旁边是必不可少。
自己与竞争对手之间可以说并不是一种真正的竞争，只是都各自在发挥着自己的最大优势使自己有一份生存空间，互相之间也是有一定的激励作用，用更加周到的服务和完善的设施保证所有消费者的需求满足。今天的社会是一个和谐共赢的社会，要知道不可能一个人攫取所有的财富，要尊重自己的竞争对手。
没有最好，只有更好。下面是我们为美特好今后更好的发展提出的合理可行性意见；
1、节假日期间与各个厂家做好协商工作，合理的配置促销人员，尽量不要出现一个购物通道促销员过多的情况。
2、做好定期的工作人员岗位培训，提升整体工作人员全面素质，避免出现让顾客不愉快的事情的发生。
3、加宽购物通道，不要再发生让顾客退让和绕道的情况。
4、在里面有电视机的悬挂，一方面可以做产品和状况的介绍，另外一方面也可以增加购物气氛。
5、可以专门雇佣一到两个人管理顾客自行车的人，专门负责顾客的存车问题，做到不收费为好。
6、加强平时的送货体制。让顾客购买大量货物以后无忧。
7、收银台处可以有几个为顾客服务的人，这样也可以大大减少顾客结账时等待很长时间的现象。
8、各家美特好连锁应当做到一起行动，一起推出各种的活动。
9、在入口处设计购物区平面图，更加方便顾客的购物。
最后，真诚的希望每个都可以有练好的购物环境，为当今社会的和谐尽自己最大的努力，发展新中国贡献自己的力量。
【描写青春的作文素材300字】：
描写荷叶的句子_描写荷叶的作文素材02-19
描写青春的作文02-18
描写青春的句子11-10
描写青春的好句12-22
描写青春的经典诗词11-29
关于描写青春的句子02-24
描写青春的优美句子03-17
关于描写美好青春的句子01-17
乐观的作文素材03-30
中考作文素材04-04
2023年时代楷模作文素材300字(10篇)的文章就分享到这里吧，更多关于2023年时代楷模作文素材300字(10篇)、2023年时代楷模作文素材300字(10篇)的更多文章可以在在本站进行查找。
